Zammad 5.2

Zammad Team
Tue, 21 Jun 2022 14:00:00 +0200

Hat jemand Release gesagt? Pünktlich zum Sommer kommt Zammad 5.2 mit coolen neuen Features 😎

1. 🏢 Mehrere Organisationen für Kunden

Legt man in Zammad Organisationen an und weißt diesen Kunden zu, dann kann man sich einen klaren Überblick über die Tickets aller Kunden dieser Organisation verschaffen und auch Aktivitäten überwachen. Dabei konnte bisher jedem Kunden nur eine Organisation zugewiesen werden. Mit dieser Version können Sie Ihren Kunden nun jeweils eine Primäre und mehrere Sekundäre Organisationen zuweisen.

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Außerdem gilt großer Dank an unsere Feature Sponsoren SK-Office, Späni Elektro Mechanik AG und Altstoff Recycling Austria welche einen entscheidenden Beitrag zu diesem Feature und somit zur Weiterentwicklung von Zammad geleistet haben. 💛

2. 🧙 Multi LDAP Integration

Viele Kunden kennen die Funktion und möchten diese nicht missen. Mit der bisherigen LDAP Integration von Zammad kann man Ihr existierendes LDAP Verzeichnis an Zammad über einen Wizard schnell und einfach anbinden. Unsere User lieben diesen LDAP-Wizard für seine Einfachheit und Intuitivität.
Doch was ist mit Organisationen, in denen Benutzer in verschiedenen LDAP Server gepflegt werden (z. B. Agenten im internen LDAP und alle Kunden in einem weiteren LDAP)? Kein Sorge wir haben Sie nicht vergessen! Ab sofort können Sie mehrere LDAP-Server gleichzeitig an Ihr Zammad anbinden.

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3. 📅 .ics Vorschau - Schluss mit Rätselraten

Wer kennt es nicht. Man bekommt eine Termineinladung in einer E-Mail in Zammad und muss diese erstmal herunterladen, um die Inhalte sehen zu können. Ab sofort ist Schluss damit! Ab dieser Version können Sie für Termine, die im Anhang gesendet werden eine Vorschau ansehen. Dabei sehen Sie den Titel, das Datum, die Uhrzeit und weitere Inhalte des Termins, sodass Sie diesen nicht jedes Mal öffnen und herunterladen müssen um zu sehen, um welchen Termin es sich handelt.

4. 🌳 Mehrfach Baumauswahl

Tickets Kategorien zuzuweisen hilft beim Ordnen, strukturieren und auch beim suchen von Tickets. Bereits mit Zammad 5.1 haben wie die Mehrfachauswahl für "Auswahlfelder" bereitgestellt.
Mit der neuen Version 5.2 gibt es nun auch für den Baumauswahl eine Variante mit Mehrfachauswahl. Wo bisher nur eine Option ausgewählt werden konnte, können nun mehrere Optionen pro Feld gesetzt werden.

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Warten Sie auf ein bestimmtes Feature? 🤨

Falls Ihnen etwas fehlt, tut es uns Leid - aber die Liste mit Feature-Wünschen ist sehr lang und wächst ständig weiter. Um den Prozess zu beschleunigen und Ihre Präferenz im Schnellverfahren an den Start zu bringen, können Sie Feature-Pate werden. Melden Sie sich einfach bei uns und wir besprechen alles Weitere!

🚨 Technische Anforderungen

Bitte beachten Sie, dass Sie die folgenden Browser-Voraussetzungen erfüllen müssen, um diese Version nutzen zu können:

Chrome: 83

Firefox: 78

Explorer: 11

Safari: 11

Opera: 69

Edge: 83

Breaking Changes

Ruby 3.0:

Die von Zammad verwendete Ruby-Version hat sich geändert - dies betrifft nur Installationen aus dem Quellcode.

Soft deprecation:

Zammads scheduler.rb Prozess wurde umbenannt in background-worker.rb. Dies betrifft hauptsächlich die Quellcode-Installation. Bitte konsultieren Sie die Update-Dokumentation für weitere Informationen: https://docs.zammad.org/en/latest/install/update.html

Der Befehl zum Neuaufbau des Suchindex lautet nun (zammad run) rake zammad:searchindex:rebuild anstelle von (zammad run) rake searchindex:rebuild

Frontend-Protokollierung

Die Option "Client-Statistiken senden" wurde mit Zammad 5.2 entfernt. Ältere Instanzen werden bald nicht mehr in der Lage sein, Log-Feedback an unseren zentralen Logging-Service zu senden. Ein Upgrade "deaktiviert" dieses Verhalten automatisch.

Advisories

Keine

Downloads

Alle Verbesserungen finden Sie im Changelog.

Zammad 5.2 herunterladen

Changelog (2022-03-14)

Source code

ftp.zammad.com/zammad-5.2.0.tar.bz2 (md5:c552fe2d55748b138048f81defa2aaae)

ftp.zammad.com/zammad-5.2.0.tar.gz (md5:0c9f14f47ea6a29b66682fe8d52fd47a)

ftp.zammad.com/zammad-5.2.0.zip (md5:52a148b3ace528cc76392d6f3260adee)

Packages

CentOS

Debian

Ubuntu

Docker-Compose

Upgrade

You can find information on an upgrade of your Zammad installation here:

From source

With RPM

With DEB