Jobübersicht
Design

UX/UI/Product Designer

Za-Was?

Mit Zammad, auf Initiative von OTRS-Gründer Martin Edenhofer entstanden, unterstützen wir Unternehmen und Organisationen auf der ganzen Welt dabei, ihren täglichen Austausch mit Klienten und Kunden zu verbessern. Dabei verfolgen wir die Mission, die beste und innovativste Open Source Helpdesk-Plattform der Welt zu entwickeln. Unsere seit dem Live-Gang 2016 ständig wachsende Anwender- und Community-Base sowie die über 1.900 Sterne auf GitHub und über 5.000 aktiven Installationen zeigen: Wir befinden uns mit dieser Mission auf dem richtigen Weg. Du siehst das genauso? Dann komm jetzt an Bord, um die Zukunft von Zammad mitzugestalten!

Zuständigkeiten

Das in der Anfangszeit von einer Design-Agentur gestaltete Erscheinungsbild von Zammad war ein guter Anfang, aber jetzt ist es Zeit auf eigenen Füßen zu stehen – mit dir und der Gründung einer neuen UX/UI-Abteilung. Als UX/UI Product Designer optimierst du in kreativer Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern stetig die bestehende User-Experience, gibst neue gestalterische Impulse und bringst die Zammad UX/UI-Abteilung auf die Beine.

  • Du hilfst bei der Gestaltung, Verbesserung und Verfeinerung der bestehenden Zammad UI und UX
  • Du teilst die Designs so auf, dass sie in unsere monatliche Release-Zyklen passen und beteiligst dich am monatlichen Release-Prozess, in dem du die UX-Implementierungen überprüfst und freigibst
  • Du ermutigst das Team, die Projekte rechtzeitig und regelmäßig zu überprüfen und produktiv über Meilensteine hinweg zu iterieren
  • Du unterstützt uns bei der Erstellung von Usability-Tests, Umfragen, Interviews, Journey Maps, Storyboards, Wettbewerbsanalysen und Personas
  • Du identifizierst proaktiv sowohl kleine als auch große Usability-Probleme innerhalb deiner Stage Group
  • Du überzeugst uns von deinen neuen Ideen mit selbsterstellten Wireframes, Mockups und Prototypes
  • Du nimmst an Design-Reviews teil, gibst und erhältst Feedback in einer angemessenen Art und Weise
  • Du hilfst mit, die Produktentwicklung voranzutreiben, um Ideen für Features und Verbesserungen zu entwickeln
  • Du bleibst am Ball und beobachtest die neuesten UI/UX Techniken, Werkzeuge und Methoden

Voraussetzungen

  • Du hast den Schwarzen Gürtel im Umgang mit aktuellen Designtools wie Figma, Sketch oder Adobe XD
  • Du bringst ein gutes Verständnis von Responsive Design sowie ein tiefgründiges Verständnis für die dahinterliegende Technik mit
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse und die Verständnis der Theorie und Praxis von Designsystemen
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und selbstständig mit Hands-on-Mentalität
  • Du besitzt Grundkenntnisse in HTML und CSS, Erfahrungen mit JavaScript
  • Du hast ein Verständnis für die besonderen Anforderungen beim Design einer Open-Source-Plattform
  • Deine Lösungen sind auch für Nicht-Designer nachvollziehbar und verständlich

Darauf sind wir gespannt

  • Dein Design-Portfolio (Lass uns den Atem stocken)
  • Überzeuge uns davon, dass du unser Remote-Team mit deinem Kommunikationsgeschick und deiner sozialen Kompetenz angenehm ergänzt

Was wir dir bieten

Kannst du uns von dir überzeugen, erhältst du die Möglichkeit, deinen Fußabdruck in einer intensiven Entwicklungs- und Wachstumsphase von Zammad zu hinterlassen und unseren gemeinsamen weiteren Weg nachhaltig mitzugestalten.

Aber dabei bleibt es nicht:

  • Als agiles Open-Source-Unternehmen bieten wir dir flache Hierarchien mit genügend Raum zur Entfaltung deiner eigenen Ideen
  • Du wirst Teil eines eng zusammengewachsenen, internationalen Teams mit unschlagbarem Wir-Gefühl
  • Du genießt freie Wahl deiner technischen Ausstattung und Gestaltung deines Arbeitsplatzes im Home-Office mit flexiblen Arbeitszeiten

Wir sind nicht IBM oder SAP. Auch nicht Airbnb oder Google. Aber wir sind Zammad. Und zammad sind wir mehr als die Summe der einzelnen Teile

Unser Stack

Mach den ersten Schritt!

Erzähl uns, warum du das Zammad-Team perfekt ergänzt. Überzeugst du uns mit deiner Nachricht, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.