Die Zeit steht nicht still. Das Telefon auch nicht. Helpdesk-Softwares sind aus der Welt des Kundensupports nicht mehr wegzudenken – und werden immer wichtiger. Grund genug, sich für die beste Lösung auf dem Markt zu entscheiden!
Unser Zammad-Gründer Martin Edenhofer hat einst auch OTRS erschaffen. Mit Zammad gibt es nun eine moderne und bessere Weiterentwicklung. Man kann also sagen, dass unser Team eine gewisse Erfahrung mitbringt. A propos mitbringen: Zammad bringt die gleichen Features mit wie OTRS – und zahlreiche mehr. Und wenn das nicht reicht, um Sie zu überzeugen, dann machen Sie sich doch einfach selbst ein Bild und testen Sie Zammad 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich.
Aus unserer Helpdesk-Erfahrung haben wir das Beste für Sie herausgeholt. Entdecken Sie Zammads smarte Integrationen und managen Sie Telefon, Chat, SMS, E-Mail und Social Media auf der gleichen Oberfläche. Aber auch an die kleinen Dinge ist gedacht: Personalisierbare Textbausteine sparen Zeit, während Sie dank der Volltextsuche sofort das finden, was Sie brauchen. Entdecken Sie jetzt den vollen Umfang von Zammads Funktionalitäten.
Anrufübersicht
Sehen Sie aus- und eingehende Anrufe direkt in Zammad und verfolgen Sie die Gespräche in der Korrespondenz-Historie des Kunden.
Sie sind nicht sicher, ob Zammad zu Ihnen passt? Keine Sorge: Wir haben unseren Helpdesk extra für Sie konzipiert. Schauen Sie sich doch mal ein paar der typischen Use Cases an und überzeugen Sie sich selbst.
Was steckt dahinter? Nun, das ist kein Geheimnis. Ebenso wie OTRS ist Zammad eine Open Source Software. Unser Code ist daher öffentlich verfügbar. Machen Sie doch gerne selbst was draus!
Wechseln klingt nervig? Das verstehen wir! Deshalb nehmen wir Ihnen das einfach ab und kümmern und selbst um die Migration zu Zammad. Damit der Einstieg reibungslos klappt, steht unser Team Ihnen stets zur Verfügung. Dank unserer User-Schulungen sind Sie direkt ab Tag 1 startklar und können Ihre Kunden (noch mehr) begeistern. Also worauf warten Sie noch?
