Persönliche und schnelle Antworten erfreuen Ihre Kunden. Mit Zammad können Sie Ihr Team und Ihre Tickets verwalten und organisieren, damit Ihre Kundenbetreuer Ihren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
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Übersicht ist das A und O im Umgang mit Kunden. Mit Zammad haben Sie es im Griff. Ob als Agent oder als Manager, über das Dashboard haben Sie einen punktgenauen Überblick über die aktuelle Situation. Als Agent kann ich (nur ich) erkennen, wie gut meine Performance ist.
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Als Organisation ist man heutzutage nicht nur per Telefon erreichbar. Mit Zammad bündeln Sie Ihre Kanäle wie Telefon, E-Mail, SMS oder Twitter über welche Sie mit Ihren Kunden sprechen.
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Mit den neuen Business-Features wird Zammad nun erwachsen. Testen Sie kostenlos für 30 Tage.
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