Eine Wundertüte voller Features

Zammad kann so viel! Um Ihnen einen Überblick zu verschaffen, haben wir drei Feature Decks erstellt. So sehen Sie genau, in welchen Bereichen es sie unterstützt.

Illustration eines Headsets
Zammad bringt den besten Kundenservice

So schön kann ein Helpdesk-System sein

Alles, was den Support-Alltag erleichtert, ist in Zammad enthalten – und mehr! Neugierig?

Mehr erfahren

Illustration eines Smartphones
Kommen Sie zügig durch den Tag

Zammad bringt mehr Produktivität

Zammad gibt Ihrer Produktivität einen neuen Boost. Tasks schneller abhaken als Usain Bolt läuft? Tja, jetzt läuft’s wohl bei Ihnen!

Mehr erfahren

Illustration eines Monitors mit mehreren Icons
Kanäle verbinden, Überblick behalten

Zammad bringt smarte Integrationen

Anfragen erreichen Sie auf zig Wegen und dann möchten Sie auch noch ein Reporting dazu? Easy: Mit Zammad fließt alles an einem Ort zusammen.

Mehr erfahren

Alle Features ansehen

Wie muss man sich das vorstellen?

Ein Eindruck von Zammads Helpdesk Software

Waren Sie schon einmal an Heiligabend im Einkaufszentrum? Zammad ist das genaue Gegenteil: übersichtlich, angenehm und alles ist schnell erledigt. So geht’s:

  1. Arbeiten mit Tabs
  2. Übersichten nutzen
  3. Individuelle Felder erstellen
  4. Einrichten des Chats
  5. Ein Formular einbinden
Wem hilft das Ticketsystem von Zammad?

Use Cases für
eine Helpdesk-Software

Ist Zammad für mein Unternehmen sinnvoll? Wo kann ich einen Helpdesk-Support einsetzen? Ganz einfach: Zammad hat zahlreiche vielseitige Features – so ist für jeden etwas dabei.

Produkt- / Service-Support

  • Einheitliche Auskünfte und Hilfestellungen
  • Langfristige, wachsende Kundenbeziehungen
  • Eigene Felder für spezifische Kennzahlen
Mehr erfahren

Support für den Handel

  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Anbindung an bestehende ERP-Systeme
  • Produktspezifische Übersichten
Mehr erfahren

Zammad für den IT Service Desk

  • Self-Service und Anleitungen
  • Arbeiten mit Support-Levels
  • Automatisierung durch LDAP/Exchange
Mehr erfahren
Signup
Freuen Ihre Kunden sich schon auf die Service-Hotline?
Kostenlos testen!
Newsletter
Alle Neuigkeiten direkt in Ihrer Inbox!
Zum Newsletter anmelden