Zammad für Kleine und Mittlere Unternehmen
Machen Sie Ihren täglichen Support zum strategischen Vorteil. Zammad hilft Ihnen, Servicequalität zu verbessern, Abläufe zu strukturieren und Ihr Unternehmen zuverlässig auszubauen.
Steigendes Anfragevolumen bei begrenzten Ressourcen
Zammad hilft Ihnen, effizient zu bleiben mit integrierten Tools, die Workflows vereinfachen, repetitive Aufgaben reduzieren und Ihr Team entlasten.
Abteilungsübergreifende Kommunikation wird zunehmend komplex
Klare Zuständigkeiten und transparente Kommunikation über Abteilungen hinweg.
Integration in bestehende Systemlandschaften erforderlich
Verbinden Sie Zammad über APIs und Integrationen mit Ihren bestehenden Tools.
Hohe Anforderungen an Datenschutz und Compliance
Klare Rechtekonzepte und vollständige Ticket-Historien unterstützen die Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
Wunsch nach höherer Effizienz im Arbeitsalltag
Vorlagen, Makros und Automatisierungen reduzieren wiederkehrende Aufgaben.
Standardisierung bei gleichzeitig personalisiertem Kundenservice
Einheitliche Prozesse schaffen Konsistenz, ohne die individuelle Kundenansprache einzuschränken.
Mehrere Standorte erschweren einheitlichen Kundenservice
Ein zentrales Tool gewährleistet eine einheitliche Servicequalität an allen Standorten.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
* KI-Funktionen sind optional und können einzeln aktiviert werden. Für die Nutzung fallen Gebühren von 0,03 € pro AI-Call an. Ein AI-Call ist eine einzelne Aktion, z. B. eine Zusammenfassung erstellen.
Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie uns!
Unsere Professional Services helfen Ihnen, Support-Prozesse sauber zu strukturieren, gezielt zu automatisieren und dauerhaft zu verbessern. So fügt sich Zammad harmonisch in Ihre bestehenden Abläufe ein.
Von der strategischen Einführung bis zur individuellen Konfiguration – in unseren Workshops begleiten wir Sie dabei, Zammad passgenau für Ihre Anforderungen einzurichten.
Von Agenten bis hin zu Administratoren – unsere Schulungen weihen Sie in alle Geheimnisse ein. Praxisnah, klar und voller Wissen, das Anfänger zu Profis macht.
Schneider Schreibgeräte Story lesen Wir sehen Zammad als dynamisches System, das mit uns wächst. Es lässt sich flexibel an unterschiedliche Anforderungen anpassen. Genau das macht es für uns zu einer zukunftsfähigen Lösung.