10 Gründe, warum sich Teams für Zammad entscheiden

Kombinieren Sie leistungsstarkes Ticketing, volle Datenkontrolle und einen intuitiven Arbeitsbereich für Ihre Kundenservice- und Supportmitarbeiter in einer modernen Helpdesk-Lösung.

Alle Kommunika­tionskanäle an einem Ort

Wer verliert nie den Überblick? Richtig: Sie! Denn mit Zammad läuft alles auf einer Oberfläche zusammen. E-Mail, Telefon, Chat und Social Media – Sie sind immer am Ball!

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Image of a person talking on the phone

Power-Tools für Ihre Bedürfnisse

Passen Sie sich nicht an Ihr Tool an – sondern das Tool an Sie! Bei Zammad können Sie eigene Übersichten konfigurieren, Textbausteine, Filter, Trigger und Felder erstellen, Vorlagen abspeichern, und und und.

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Image of a customer service representative in conversation

Einfache
Migration Ihrer Bestandsdaten

Gestalten Sie individuelle Workflows, Felder oder Automatisierungen. Zammad lässt sich ganz einfach an Ihre Abläufe anpassen.

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Image of two people working together on something

Absolute Datensicherheit

Ihre Daten sind wertvoll und wir gehen entsprechend damit um! Zammad läuft auf sicheren Servern in deutschen Rechenzentren und verschlüsselt alle Ihre Daten automatisch.

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Image of a lock hanging on a door

So flexibel

wie Sie

Wir haben für jede Unternehmensgröße den richtigen Plan. Und da Sie sich (hoffentlich) immer weiterentwickeln, können Sie den jederzeit problemlos wechseln. Denn wir wollen Ihnen ja nicht im Weg stehen!

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Image of a person checking their mobile phone while on the go

Gesucht und gefunden

Zammad ist die einzige Helpdesk-Software am Markt, die Ihnen eine umfassende Volltextsuche bietet – und dabei auch Anhänge checkt! All das blitzschnell: 40 GB Daten werden in unter 3 Sekunden geprüft.

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Image of a cube with a light bulb on it, viewed through a magnifying glass

Unsere Kunden stehen zu uns

Wir können Ihnen ja viel erzählen – aber unsere Kunden tun es auch! Sie haben viel positive Erfahrung mit Zammad gesammelt und teilen ihre User Story gerne.

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Graphic illustrating customer satisfaction

Einfach einfach

Bei Zammad steht Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt. Die durchdachte, intuitive Oberfläche verkürzt Einarbeitungszeiten und steigert die Effizienz im Support-Alltag.

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Image of a Zammad mug with a person working on a laptop in the background.

Multitasking für jeden

Was im Support zählt: den Überblick behalten. Deshalb hat Zammad eine smarte Taskleiste, die es ermöglicht, ganz einfach mehrere Profile, Dateien oder Tickets zeitgleich zu bearbeiten.

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Image of a satisfied customer service representative

Aus Erfahrung entstanden

Wir wissen, was wir tun. Gründer Martin Edenhofer und sein Team haben bereits zuvor schon einmal ein erfolgreiches Helpdesk Tool entwickelt. Zammad ist die moderne Fortsetzung – und Sie profitieren von unseren Erfahrungen.

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Picture of the Zammad Team
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