10 Gründe, warum sich Teams für Zammad entscheiden

Kombinieren Sie leistungsstarkes Ticketing, volle Datenkontrolle und einen intuitiven Arbeitsbereich für Ihre Kundenservice- und Supportmitarbeiter in einer modernen Helpdesk-Lösung.

Alle Kommunika­tionskanäle an einem Ort

Wer verliert nie den Überblick? Richtig: Sie! Denn mit Zammad läuft alles auf einer Oberfläche zusammen. E-Mail, Telefon, Chat und Social Media – Sie sind immer am Ball!

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Bild einer Person, die telefoniert

Power-Tools für Ihre Bedürfnisse

Passen Sie sich nicht an Ihr Tool an – sondern das Tool an Sie! Bei Zammad können Sie eigene Übersichten konfigurieren, Textbausteine, Filter, Trigger und Felder erstellen, Vorlagen abspeichern, und und und.

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Kundendienstmitarbeiter im Gespräch

Einfache
Migration Ihrer Bestandsdaten

Gestalten Sie individuelle Workflows, Felder oder Automatisierungen. Zammad lässt sich ganz einfach an Ihre Abläufe anpassen.

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Zwei Personen, die gemeinsam an etwas arbeiten

Absolute Datensicherheit

Ihre Daten sind wertvoll und wir gehen entsprechend damit um! Zammad läuft auf sicheren Servern in deutschen Rechenzentren und verschlüsselt alle Ihre Daten automatisch.

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Bild eines Schlosses, das an einer Tür hängt

So flexibel

wie Sie

Wir haben für jede Unternehmensgröße den richtigen Plan. Und da Sie sich (hoffentlich) immer weiterentwickeln, können Sie den jederzeit problemlos wechseln. Denn wir wollen Ihnen ja nicht im Weg stehen!

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Bild einer Person, die unterwegs ihr Mobiltelefon überprüft

Gesucht und gefunden

Zammad ist die einzige Helpdesk-Software am Markt, die Ihnen eine umfassende Volltextsuche bietet – und dabei auch Anhänge checkt! All das blitzschnell: 40 GB Daten werden in unter 3 Sekunden geprüft.

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Würfel mit einer Glühbirne darauf, durch eine Lupe betrachtet

Unsere Kunden stehen zu uns

Wir können Ihnen ja viel erzählen – aber unsere Kunden tun es auch! Sie haben viel positive Erfahrung mit Zammad gesammelt und teilen ihre User Story gerne.

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Grafik zur Veranschaulichung der Kundenzufriedenheit

Einfach einfach

Bei Zammad steht Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt. Die durchdachte, intuitive Oberfläche verkürzt Einarbeitungszeiten und steigert die Effizienz im Support-Alltag.

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Bild einer Zammad-Tasse mit einer Person, die im Hintergrund an einem Laptop arbeitet.

Multitasking für jeden

Was im Support zählt: den Überblick behalten. Deshalb hat Zammad eine smarte Taskleiste, die es ermöglicht, ganz einfach mehrere Profile, Dateien oder Tickets zeitgleich zu bearbeiten.

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Bild eines zufriedenen Kundendienstmitarbeiters

Aus Erfahrung entstanden

Wir wissen, was wir tun. Gründer Martin Edenhofer und sein Team haben bereits zuvor schon einmal ein erfolgreiches Helpdesk Tool entwickelt. Zammad ist die moderne Fortsetzung – und Sie profitieren von unseren Erfahrungen.

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Foto des Zammad-Teams
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