Neuigkeiten, Updates, Releases

2026

Security Release

Zammad 7.0.1 & 6.5.4

Unsere neuesten Sicherheitsupdates beheben Sicherheitslücken in den Zammad-Versionen 7.0 und 6.5. Für Nutzer, die noch kein Upgrade auf Version 7.0 durchführen können, haben wir backportfähige Korrekturen für Version 6.5 bereitgestellt.

Lesen Sie weiter, um alle Details zu erfahren: 8. April 2026

Security Release

Zammad 6.5.3

Zammad 6.5.3 ist ein Sicherheitsrelease, das alle rückportierbaren Fehlerbehebungen für Nutzer der Version 6.5 enthält, die noch nicht auf Version 7.0 aktualisieren können.

Lesen Sie weiter für alle Details: 11. März 2026

Major Release

Zammad 7.0

Lange erwartet, jetzt endlich da: Mit Zammad 7.0 ziehen die ersten KI-Funktionen in Ihren Support-Alltag ein. Wir haben intensiv daran gearbeitet, eine Lösung zu entwickeln, die keine Kompromisse erfordert: Profitieren Sie von intelligenter Unterstützung bei voller Kontrolle über Ihre Daten und das eingesetzte Sprachmodell. 4. März 2026

2025

Sicherheits-Release

Zammad 6.5.2

Zammad 6.5.2 behebt drei Sicherheitslücken. Für selbstgehostete Instanzen empfehlen wir dringend ein sofortiges Update.

Lesen Sie weiter, um alle Details zu erfahren: 10. September 2025

Sicherheits-Release

Zammad 6.5.1

Dieses Release enthält wichtige Sicherheitspatches. Alle selbstgehosteten Instanzen müssen umgehend aktualisiert werden.

Lesen Sie weiter für weitere Details: 13. August 2025

Minor Release

Zammad 6.5

Zammad 6.5 ist da und bringt neue Möglichkeiten, nahtlos zu kommunizieren, sich zu vernetzen und den Support-Alltag noch besser zu steuern. Mit dabei: automatische Spracherkennung, Anbindung an Microsoft 365 über die GraphAPI und Unterstützung für OpenID Connect. 2. April 2025

Sicherheits-Release

Zammad 6.4.2

Dieses Release enthält wichtige Sicherheitspatches. Bitte lesen Sie die Release-Notes sorgfältig und aktualisieren Sie Ihr Zammad-System zeitnah. 2. April 2025

2024

Sicherheits-Release

Zammad 6.4.1

Diese Release-Notes enthalten einen wichtigen Sicherheitspatch. Alle selbstgehosteten Instanzen müssen umgehend aktualisiert werden.

Lesen Sie weiter für weitere Details: 5. Dezember 2024

Minor Release

Zammad 6.4

Ihr Lieblings-Supportsystem ist jetzt noch ein Stückchen besser. Zammad 6.4 bringt die Funktionen, auf die viele Nutzer gewartet haben. Mit Checklisten, neuen Tastenkombinationen und der Möglichkeit, mehrere Tickets auf einmal zu abonnieren oder abzubestellen, wird Ihr Arbeitsablauf noch effizienter! 6. November 2024

Sicherheits-Release

Zammad 6.3.1

Diese Release Note enthält die Schließung einer schwerwiegenden Sicherheitslücke. Alle selbst gehosteten Instanzen sollten schnellstmöglich aktualisiert werden.

Bitte lesen Sie weiter für Details: 15. Mai 2024

Minor Release

Zammad 6.3

Zammad 6.3 ist da - ein Minor Release mit großer Wirkung! Wir freuen uns sehr, unser Mega-Feature zu enthüllen: Die WhatsApp Business Integration, die Ihre Kundeninteraktion und Ihren Support steigern wird. Das ist noch nicht alles: Es enthält zudem benutzerdefinierte Ticketstatus und -prioritäten und ein verbessertes Übersetzungsmanagement für eine noch schönere Benutzererfahrung. 17. April 2024

2023

Minor Release

Zammad 6.2

Zum Nikolaustag haben wir ein besonderes Geschenk für Sie: Zammad 6.2! 🌟🎁 Das Minor Release bringt verschiedene Verbesserungen mit sich, die darauf abzielen, die Effizienz und Sicherheit unserer Helpdesk-Plattform zu steigern. 6. Dezember 2023

Minor Release

Zammad 6.1

Der Sommer neigt sich dem Ende zu, und die meisten kehren aus ihren Urlauben zurück. Wir haben währenddessen an unseren Funktionen gefeilt und neue Ideen umgesetzt. 🚀 Daher freuen wir uns, Ihnen nun Zammad 6.1 vorstellen zu können. Mit Funktionen, wie der Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie einer weiterentwickelten Zeiterfassungskoordination machen wir Ihnen den Herbst schöner.✨ 13. September 2023

Major Release

Zammad 6.0

Das Warten hat endlich ein Ende - wir freuen uns, Ihnen Zammad 6.0 mit einer Vielzahl neuer großartiger Funktionen und Erweiterungen vorzustellen. 🥳

Ihre Ideen und Ihr Feedback waren eine große Inspiration für uns. Dank Ihnen und unseren großzügigen Sponsoren konnten wir viele Funktionen implementieren. 🙏 Zammad 6.0 beinhaltet mehrere lang ersehnte Funktionen, die mit Spannung erwartet wurden. Dazu zählen die Mobile View, die Duplikaterkennung und vor allem die am meisten von unserer Community gewünschte Funktion: MS Teams-Benachrichtigungen. Wir können es kaum erwarten, Ihnen alle aufregenden Details zu diesen und anderen Features zu präsentieren. Seien Sie gespannt! ⬇️ 6. Juni 2023

Sicherheits-Release

Zammad 5.4.1

Diese Release Note enthält die Schließung einer sehr kritischen Sicherheitslücke. Alle selbst gehosteten Instanzen sollten schnellstmöglich aktualisiert werden.

Bitte lesen Sie weiter für Details: 12. April 2023

Minor Release

Zammad 5.4

Es ist Zeit für Zammad 5.4 🥳
Hier kommt ein neuer Modus für Bedingungen, ein Update für alle Microsoft Exchange Online Nutzer und noch mehr! 14. März 2023

2022

Sicherheits-Release

Zammad 5.3.1

Diese Release Note enthält die Schließung einer sehr kritischen Sicherheitslücke. Alle selbst-gehosteten Instanzen werden angewiesen schnellstmöglich zu updaten.

Bitte lesen Sie weiter für Details: 21. Dezember 2022

Minor Release

Zammad 5.3

Wir haben so viel zu erzählen! 5.3 bringt neue Funktionen, Fehlerbehebungen und einen coolen neuen Dark Mode 🌑.
Außerdem: Wichtige Ankündigungen für zukünftige Zammad-Versionen! 22. November 2022

Sicherheits-Release

Zammad 5.2.3

Diese Release Note beinhaltet kleinere Fehlerbehebungen, sowie die Einbindung der Microsoft 365 E-Mail Konten und der Admin-Zustimmung (admin consent). Für alle die ohne Admin-Zustimmung arbeiten ist es nicht relevant.

Bitte lesen Sie weiter für Details: 30. September 2022

Security Release

Zammad 5.2.2

Diese Release note beinhaltet die Verbesserung des Asset-Handling-Mechanismus sowie Fehlerbehebungen im Berechtigungsmodell. 🔏
Bitte lesen Sie weiter für Details: 13. September 2022

Security Release

Zammad 5.2.1

Dieser Security Patch beinhaltet ein Update zu vorangegangenen Korrekturen sowie die Lösung dreier neuer Probleme, welche mit dem Release 5.2 aufgetreten sind. 🛡️
Bitte lesen Sie weiter für Details: 5. Juli 2022

Minor Release

Zammad 5.2

Hat jemand Release gesagt? Pünktlich zum Sommer kommt Zammad 5.2 mit coolen neuen Features 😎 21. Juni 2022

Security Release

Zammad 5.1.1

Diese Version behebt einige kleinere Probleme im Zusammenhang mit dem Passwort und der Funktion "Passwort vergessen". Nutzer mit selbst gehosteten Instanzen werden gebeten, ein Update auf 5.1.1 durchzuführen, um diesen Fehler zu beheben. 🛡️
Bitte lesen Sie weiter für Details: 20. April 2022

Minor Release

Zammad 5.1

Ah, Frühling ... die Zeit des Wachstums und der ersten Knospen. 🌼 Welch besserer Zeitpunkt, um Ihnen eine brandneue Version von Zammad zu liefern? Und da ist sie auch schon: Zammad 5.1 bringt spannende neue Features wie die Knowledge Base Berechtigungen, Multiauswahl und einen Kayako Migrator. Viel Spaß! 14. März 2022

2021

Security Release

Zammad 5.0.3

Dieser Security Release behebt die unbeabsichtigte Offenlegung von Informationen während der Abwesenheit (Vertreterfunktion). Nutzer mit selbst gehosteten Instanzen werden gebeten, ein Update auf 5.0.3 durchzuführen, um diesen Fehler zu beheben. 🛡️ 7. Dezember 2021

Security Release

Zammad 5.0.2

Achtung: an alle self-hosted Nutzer! ⚡
Ein kritisches Issue wurde entdeckt und ein Update ist daher essentiell. Alle Details finden Sie hier: 28. Oktober 2021

Security Release

Zammad 5.0.1

Gleich nach dem Release von Zammad 5.0 legen wir noch eine Sicherheitsversion oben drauf. 🚨 Sie behebt ein Problem, das in den letzten Tagen aufgetreten ist, und stellt sicher, dass Sie den vollen Umfang der neuen Funktionen ohne Beeinträchtigungen nutzen können. 🚨 8. Oktober 2021

Release

Zammad 5.0

Schon lange haben wir es angekündigt – jetzt ist es endlich soweit:
Zammad 5.0 ist da! 🥳
Ja, erst wenige Monate nach 4.0 gibt es schon wieder einen Major Release.
Dabei dreht sich alles um ein lang ersehntes Feature: die Core Workflows. Aber zu den Details. 🔍 5. Oktober 2021

Release

Zammad 4.1

Nach 4.0 kommt ... 4.1!
Ja, richtig gehört: Es ist Zeit für einen neuen Release! 🎉
Dieses Mal ist er Minor, daher sind die Notes kurz und knackig. Los geht's! 🎈 8. Juni 2021

Release

Zammad 4.0

Endlich ist es soweit: Zammad 4.0 ist fertig! 🎉 Diesmal handelt es sich um einen Major Release.

Freuen Sie sich auf eine neue Beobachten-Funktion, Integrationen mit Grafana und Kibana für richtig starkes Reporting, eine mobilfreundlichere Anzeige der Zammad-Oberfläche und eine Integration für GitLab und GitHub. 🎈🎈🎈

Uns haben viele Wünsche und Vorschläge erreicht, was Zammad noch können und bieten soll. Einige davon haben ganz schön lange geschlummert, bis wir uns der Sache endlich annehmen konnten. Oft war dies auch nur dank großzügiger Sponsoren möglich. Umso stolzer sind wir, Ihnen die Ergebnisse jetzt zu präsentieren. Los geht’s mit den Details! 25. März 2021

2020

Release

Zammad 3.6.0 & 3.5.1

Wir haben euch den NEWvember versprochen – mit vielen tollen Neuigkeiten. Da dürfen ein paar prächtige Features natürlich nicht fehlen! Wir haben also tief in die Ideen-Wundertüte gegriffen und heraus kamen: WebHooks und das Mailbox-Archiv! (Fanfare, bitte!)

Nein, Spaß beiseite, die neuen Features wurden mit Bedacht gewählt. Und das verbirgt sich dahinter: 16. November 2020

Release

Zammad 3.5.0 & 3.4.1

Wir freuen uns Zammad 3.5 zu veröffentlichen. Dies ist auch ein Sicherheits-Release.

Uns erreichen immer mehr großartige Vorschläge und Ideen, wie man Zammad weiter verbessern könnte (danke dafür!). Und jetzt ist es wieder soweit: Mit Zammad 3.5 haben wir neue Features umgesetzt, die sich unsere Nutzer schon länger gewünscht haben: einen simpleren Vorgang zur Löschung von Nutzern und die Möglichkeit für Nutzer, sowohl Kunde als auch Agent zu sein. Schauen wir es uns genauer an! 🎈🎈🎈 21. September 2020

Release

Zammad 3.4.0 & 3.3.1

Wir freuen uns Zammad 3.4 zu veröffentlichen. Dies ist auch ein Sicherheits-Release. 15. Juni 2020

Release

Zammad 3.3.0 & 3.2.1

Wir freuen uns Zammad 3.3 zu veröffentlichen. Dies ist primär ein Sicherheits-Release. 3. März 2020

2019

Release

Zammad 3.2.0 & 3.1.1

Heute freuen wir uns, eine brandneue Version von Zammad! bekannt zu geben.

Neben dem Bugfix-Release Zammad 3.0.1 veröffentlichen wir auch das neue Zammad 3.1.0 mit den folgenden wesentlichen Verbesserungen. 3. Dezember 2019

Release

Zammad 3.1.0 & 3.0.1

Heute freuen wir uns, eine brandneue Version von Zammad! bekannt zu geben.

Neben dem Bugfix-Release Zammad 3.0.1 veröffentlichen wir auch das neue Zammad 3.1.0 mit den folgenden wesentlichen Verbesserungen. 11. Juli 2019

Release

Zammad 3.0

Wir freuen uns, den nächsten Meilenstein von Zammad, das Zammad 3.0 Release ankündigen zu können. 6. Juni 2019

Release

Zammad 2.9.0, 2.8.1 & 2.7.2

Wir freuen uns Zammad 2.9 zu veröffentlichen. 14. Februar 2019

2018

Release

Zammad 2.8.0 & 2.7.1

Wir freuen uns Zammad 2.8 zu veröffentlichen.

Neben dem Bugfix-Release Zammad 2.7.1 veröffentlichen wir auch das neue Zammad 2.8.0 mit den folgenden wesentlichen Verbesserungen. 3. Dezember 2018

Release

Zammad 2.7.0 & 2.6.1

Wir freuen uns Zammad 2.7 zu veröffentlichen. 25. Oktober 2018

Release

Zammad 2.6.0 & 2.5.1

Wir freuen uns Zammad 2.6 zu veröffentlichen. 10. August 2018

Release

Zammad 2.5.0 & 2.4.1

Wir freuen uns Zammad 2.5 zu veröffentlichen. 6. Juni 2018

Release

Zammad 2.4.0, 2.3.1 & 2.2.2

Wir freuen uns Zammad 2.4 zu veröffentlichen. 29. März 2018

Release

Zammad 2.3.0, 2.2.1 & 2.1.2

Wir freuen uns, Zammad 2.3 zu veröffentlichen. 30. Januar 2018

2017

Release

Zammad 2.2.0 & 2.1.1

Wir freuen uns, Zammad 2.2 zu veröffentlichen. Bei der Gelegenheit möchten wir auf neue Zammad-Trainings im Linuxhotel (auf Deutsch und auf Englisch) hinweisen (siehe öffentliche Trainings). 6. Dezember 2017

Zammad 2.1.0 & 2.0.1 (major und patchlevel)

Zammad 2.1.0 & 2.0.1

Wir freuen uns, Zammad 2.1 veröffentlichen zu können. Bei der Gelegenheit möchten wir auf zwei Events zum Jahresende hinweisen:

### ITSM-Konferenz 2017

Treffen Sie Zammad auf der ITSM-Konferenz am 28.11.2017 in Fulda (Deutschland) oder am 30.11.2017 in Wien (Österreich).

### OSBAR 2017

Als ehemalige OSBAR-Gewinner möchten wir auf die laufende Bewerbungs- und Nominierungsphase (bis 31.10.2017) für den OSBAR 2017 hinweisen. 27. Oktober 2017

Release

Zammad 2.0.0 & 1.5.1

Wir freuen uns, den nächsten Meilenstein von Zammad, das Zammad 2.0 Release, ankündigen zu können. Ab heute kehren wir wieder zu unserem monatlichen Release-Zyklus zurück.

Neben dem Bugfix Release von Zammad 1.5.1 veröffentlichen wir auch das neue Zammad 2.0.0 mit den folgenden wesentlichen Verbesserungen. 11. September 2017

release

Zammad 1.5.0, 1.4.1, 1.3.2 & 1.2.3

Es freut uns, den siebten Zammad-Release als Teil unseres monatlichen Releasezyklus bekanntzugeben.

Neben den Bugfix-Releases Zammad 1.2.3, Zammad 1.3.2 und Zammad 1.4.1 geben wir heute Zammad 1.5.0 mit folgenden neuen Verbesserungen zum Download frei: 21. April 2017

Release

Zammad 1.4.0, 1.3.1, 1.2.2, 1.1.4

Es freut uns die sechste Release unseres 4 wöchigen Releasezyklus frei zu geben. Neben den Bugfix-Releases Zammad 1.1.4, Zammad 1.2.2 Zammad 1.3.1 geben wir heute Zammad 1.4.0 mit neuen Verbesserungen zum Download frei. 26. März 2017

release

Zammad 1.3.0, 1.2.1, 1.1.3 & 1.0.4

Es freut uns, das fünfte Zammad-Release innerhalb unseres vierwöchentlichen Releasezyklus freizugeben.

Dies ist auch ein Sicherheits-Release für alle vorherigen Versionen und wir empfehlen, Ihre Installationen umgehend zu aktualisieren (betreffendes Security Advisory).

Neben den Bugfix-Releases Zammad 1.0.4, Zammad 1.1.3 und Zammad 1.2.1 geben wir heute Zammad 1.3.0 mit folgenden neuen Features zum Download frei: 15. Februar 2017

Release

Zammad 1.2.0 & 1.1.2 & 1.0.3

Es freut uns die vierte Release unseres 4 wöchigen Releasezyklus frei zu geben, zudem wollten wir uns bei der OSB Alliance – Open Source Business Alliance e.V. für unsere erste Auszeichnung (wobei Zammad erst 3 Monate veröffentlicht ist), den Open Source Business Award, bedanken.

Neben den Bugfix-Releases Zammad 1.0.3 & Zammad 1.1.2 geben wir heute Zammad 1.2.0 mit folgenden neuen Funktionen zum Download frei: 16. Januar 2017

2016

Release

Zammad 1.1.1 & 1.0.2

Es freut uns die zweite Release unseres 4 wöchigen Releasezyklus frei zu geben.

Wir geben heute die Bugfix-Releases Zammad 1.1.1 und Zammad 1.0.2 zum Download frei: 14. Dezember 2016

Release

Zammad 1.1.0 & 1.0.1

Es freut uns die erste Release unseres 4 wöchigen Releasezyklus frei zu geben.

Neben der Bugfix-Release Zammad 1.0.1 geben wir heute Zammad 1.1.0 mit folgenden neuen Funktionen zum Download frei: 14. November 2016

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