Workshop zur Konzeption & Konfiguration

Die zentralen Elemente Ihrer Zammad-Umgebung – gemeinsam eingerichtet.

Ziel des Workshops

In diesem Workshop erarbeiten wir gemeinsam die Struktur und Workflows für Ihr Zammad-Setup und konfigurieren die zentralen Elemente für den produktiven Einsatz. Zusammen definieren wir, wie Kanäle, Prozesse und Automatisierungen gestaltet sein sollen, damit Zammad optimal zu Ihrer Arbeitsweise passt. 
Nach erfolgter Installation und anhand der Ergebnisse der Konzeption unterstützen wir Sie bei der Konfiguration von Zammad.

Alle Themen und Ziele stimmen wir im Vorfeld mit Ihnen ab, sodass sich der Workshop genau auf Ihre tatsächlichen Anforderungen konzentriert.

Was Sie erwarten können:

  1. Dauer

    1 Tag oder nach Aufwand

  2. Ort

    Vor-Ort/Remote

  3. Preis

    Ab 1.598 € netto*

*Die Preise für einen Remote-Workshop beginnen bei 1.598 EUR netto (ohne MwSt.) für einen vollen 8-Stunden-Tag. Wenn Sie einen Vor-Ort-Workshop bevorzugen, bieten wir Ihnen dasselbe 8-Stunden-Format zuzüglich Reisekosten an.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der hohen Nachfrage sind unsere Berater oft mehrere Wochen im Voraus ausgebucht. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Wunschtermin für Ihren Workshop so früh wie möglich zu reservieren.

Anmeldung zum Workshop

Fragen zum Konzeption- und Konfigurationworkshop von Zammad?

Für wen ist der Workshop zur Konzeption- und Konfiguration von Zammad geeignet?

Der Workshop richtet sich an Teams, die Zammad einführen oder ihr bestehendes Setup strukturieren und effizienter gestalten möchten – unabhängig von Unternehmensgröße oder Branche.

Müssen wir Zammad vor dem Workshop bereits installiert haben?

Nein. Der Workshop kann sowohl mit einer bestehenden Installation als auch ohne vorinstalliertes System durchgeführt werden. Die konkrete Ausgangslage klären wir vorab gemeinsam.

Wird im Workshop direkt im System konfiguriert?

Ja. Je nach Zielsetzung konfigurieren wir zentrale Elemente direkt im System oder arbeiten an konkreten Konzepten, die anschließend umgesetzt werden können.

Wie viele Personen können am Workshop teilnehmen?

Die Teilnehmerzahl richtet sich nach Ihren Anforderungen. Wir passen den Workshop individuell an Ihr Team und Ihre Rahmenbedingungen an.

Welche Rollen sollten an dem Workshop teilnehmen?

Idealerweise nehmen sowohl fachliche Verantwortliche als auch technische Ansprechpartner teil, um Anforderungen und Umsetzbarkeit gemeinsam abzustimmen.

Wie geht es nach dem Workshop weiter?

Sie erhalten konkrete Empfehlungen und nächste Schritte. Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch bei Umsetzung, Feinschliff und Go-Live.

In welcher Sprache wird der Workshop durchgeführt?

Workshops sind auf Deutsch und Englisch verfügbar.