Wir sind Zammad!

Wie sind wir entstanden?

Vor vielen Jahren, in einer Softwarewelt vor unserer Zeit, hat Zammad-Gründer Martin Edenhofer bereits schon einmal eine erfolgreiche Helpdesk-Software erschaffen: OTRS. Irgendwann war Martin klar: Diese Systeme werden in der modernen Zeit immer mehr an Bedeutung gewinnen – und keine der existierenden Lösungen bieten all die Funktionalitäten und Integrationen, die im Support-Alltag gebraucht werden.

2014 gründete Martin deshalb zusammen mit dem Kernteam aus dem OTRS-Umkreis eine neue Open-Source-Lösung mit moderner Technologie und taufte sie Zammad. Das Ergebnis ist zeitgemäß sowie umfangreich und überzeugt seitdem Tausende Nutzer – und täglich kommen neue hinzu.

Während der Nutzerkreis wächst, ist das Zammad-Team klein und familiär geblieben und wird noch immer von den Zammadianern zusammengehalten, die den Grundstein legten und deren Leidenschaft bis heute ungetrübt ist. Wir sind über die ganze Welt verstreut und arbeiten doch enger zusammen als so manches Großraumbüro.

Was wir bisher geschafft haben, macht uns stolz. Was als Nächstes kommt, werden wir sehen. Aber eins ist sicher: Zammad ist schon heute eine Erfolgsgeschichte.

Am Start seit
2016
Mitarbeiter
14
Sprachen
12
Nutzer
12.312
Bild des Zammad Teams
Unsere Zammad-Werte

Woran wir glauben

Zusammenhalt

Nur im Team kommen wir weiter, denn jeder von uns bringt andere Eigenschaften mit. Deshalb schätzen wir jeden einzelnen Zammadianer … auch den, der letztens den Code überschrieben hat!

Transparenz

Die Katze im Sack? Nicht bei uns. Wir setzen auf Transparenz und Ehrlichkeit. Unser Code ist offen einsehbar, denn wir stehen hinter dem, was wir schaffen!

Vertrauen

Wir wissen, was wir an einander haben, und geben jedem Teammitglied eigene Projekte und Verantwortung. Auch unseren Nutzern und der Community vertrauen wir – dass sie uns ehrliches Feedback geben, durch das wir wachsen.

Mensch vor Maschine

Alles im Zeichen der Technik? Im Gegenteil. Wir programmieren nicht für die Software, sondern für die Menschen, die sie nutzen. Ihre Bedürfnisse treiben uns jeden Tag an.

Mehr zum Spirit

Darauf sind wir stolz

Meilensteine

01/2013

Die Idee entsteht

Die erste Zeile des Quellcodes wird geschrieben.

10/2014

Zammad Stiftung & Zammad GmbH

Gründung Zammad Stiftung als Zuhause des Open-Source-Projekts und Gründung der Zammad GmbH als kommerzieller Teil für Services, Trainings und Consulting.

05/2015

Erster zahlender Kunde/Vertrag

10/2016

Go Public

Veröffentlichung von Zammad 1.0

02/2017

100 Organisationen nutzen Zammad

08/2017

500 Github-Stars erhalten

Zammad ist jetzt in 28 Sprachen verfügbar

09/2017

Veröffentlichung von Zammad 2.0

11/2017

120.000 Downloads

06/2019

Veröffentlichung von Zammad 3.0

08/2019

Zammad ist jetzt in 42 Sprachen verfügbar

10/2019

1. Platz DINAcon Award

Kategorie „Best Open Source Project“

11/2019

1200 Organisationen nutzen Zammad

03/2020

2000 Github-Stars erhalten

09/2020

540.000 Downloads

Presse

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