Kostenlose Webinare
Sie haben Zammad bereits im Blick und möchten sehen, ob unsere Kundensupport-Lösung zu Ihren Anforderungen passt? Kommen Sie Ihrer Entscheidung ein Stück näher: In unseren kostenlosen Demo-Webinaren zeigen wir Ihnen zentrale Funktionen, Best Practices und typische Anwendungsfälle.
Sie suchen nach einem neuen Ticketsystem für Ihre Organisation und haben Zammad in der engeren Auswahl?
Kommen Sie Ihrer Entscheidung ein Stück näher: Im Rahmen des Demo-Webinars geben wir Ihnen einen Einblick in den Aufbau des Systems und zeigen Ihnen Ticketbearbeitungs-Funktionen und Beispiel-Workflows.
Anhand einer Beispiel-Organisation verschaffen wir Ihnen in nur einer Stunde den perfekten Überblick über alles, was Zammad so kann - und das ist einiges!
Natürlich bleibt auch Zeit für Ihre individuellen Fragen.
Bei der Zammad-KI geht es darum, Ihnen unter die Arme zu greifen, ohne Ihnen das Steuer aus der Hand zu nehmen. Vom Erstkontakt bis zur Lösung – sehen Sie, wie KI jede Phase des Ticket-Lebenszyklus unterstützt:
Was Zammad unterscheidet: Sie entscheiden, welches LLM (Large Language Model) Ihre Anforderungen an Sicherheit, Datenschutz und Compliance am besten erfüllt.
In diesem Webinar zeigen wir anhand praxisnaher Szenarien, wie KI-Tools konkrete Ergebnisse liefern und teilen typische Anwendungsfälle, die wir aktuell im Einsatz sehen.
Selbstverständlich bleibt auch ausreichend Zeit für Fragen (Q&A).
Die Anforderungen an die öffentliche Verwaltung wachsen stetig: Digitale Services sollen schneller, sicherer und transparenter werden, während gleichzeitig Datenschutz, IT-Sicherheit, Registermodernisierung und die neue KI-Regulierung zusätzliche Komplexität schaffen.
In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Zammad Ihren Verwaltungsalltag spürbar erleichtert. Wir führen Sie durch den gesamten Prozess: von der strukturierten Erfassung und automatisierten Zuweisung von Anfragen über transparente Bearbeitungsabläufe bis hin zu feingranularen Rollen- und Rechtekonzepten sowie aussagekräftigen Auswertungsmöglichkeiten.
Im Fokus stehen typische Einsatzbereiche wie:
Erleben Sie Zammad live und entdecken Sie die Möglichkeiten eines umfassenden Helpdesk-Systems für Ihre Verwaltung.
Ob IT, HR, Facility Management, Finance oder Office Management: In vielen Unternehmen sind interne Serviceanfragen über verschiedene Kanäle verteilt. Was klein beginnt, wird schnell unübersichtlich – besonders dann, wenn Zuständigkeiten unklar sind, Informationen in E-Mail-Verläufen verschwinden oder Anfragen manuell weitergeleitet werden müssen.
In diesem Demo-Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie Zammad als zentralen internen Service-Hub etablieren. Erfahren Sie, wie Sie Anfragen aus allen Abteilungen an einem Ort bündeln, automatisieren und für Mitarbeiter und Dienstleister gleichermaßen transparent gestalten.
Im Fokus stehen typische interne Servicebereiche wie:
Erleben Sie Zammad live und entdecken Sie, wie unser umfassendes Helpdesk-System interne Serviceprozesse transparenter, effizienter und ausbaufähiger macht.
Je größer die Supportorganisation, desto wichtiger werden klare Prozesse, flexible Strukturen und verlässliche Transparenz. Wenn Teams über verschiedene Standorte, Sprachen und Kanäle hinweg zusammenarbeiten, muss das Supportsystem mitwachsen und komplexe Abläufe sauber abbilden können.
In diesem Demo-Webinar zeigen wir Ihnen, wie der Zammad Plus-Plan genau dafür ausgelegt ist. Sie erhalten einen praxisnahen Einblick in zentrale Funktionen für Supportprozesse auf Enterprise-Niveau:
Egal, ob Sie Zammad bereits nutzen und neugierig sind, was noch alles möglich ist, oder unsere Lösung gerade erst kennenlernen – wir führen Sie live durch die Highlights, teilen praxisnahe Tipps und beantworten Ihre Fragen in einer interaktiven Q&A-Session.
Professioneller Kundensupport ist heute nicht mehr nur großen Unternehmen vorbehalten. Mit unserem SaaS-Starter-Tarif gelingt auch Soloselbstständigen, Start-ups und Unternehmen mit bis zu fünf Agenten der einfache Wechsel vom geteilten E-Mail-Postfach zum strukturierten Ticketsupport.
In diesem Online-Webinar zeigen wir Ihnen, wie einfach der Supportalltag mit dem Zammad Helpdesk sein kann und führen Sie durch die Kernfunktionen des Starter-Pakets:
Sehen Sie live, wie Zammad Ihren Support auf das nächste Level hebt, und lassen Sie Ihre Fragen direkt von unseren Experten beantworten. 🚀
Wenn Ihr Team wächst und das Ticketvolumen steigt, müssen Ihre Support-Prozesse Schritt halten können. Dann sind mehr Struktur, mehr Kanäle und mehr Flexibilität gefragt. Unser SaaS Pro Plan bietet genau die Funktionen, die wachsende Unternehmen benötigen, um ihren Support professionell zu skalieren.
In diesem Webinar führen wir Sie durch die Highlights des Pro-Pakets:
Sehen Sie in der Praxis, wie Sie mit Zammad zunehmend komplexe Support-Prozesse effizient steuern, mehrere Kanäle zentral verwalten und Ihren Service gezielt weiterentwickeln können. Nutzen Sie im Anschluss die Gelegenheit, Ihre Fragen direkt an unsere Experten zu richten.
Buchen Sie einfach eine persönliche 1:1-Demo mit unserem Vertriebsleiter Markus Kopp zu einem Zeitpunkt, der Ihnen am besten passt.