Ein Helpdesk, viele Einsatzmöglichkeiten

Ist Zammad für mein Unternehmen sinnvoll? Wo kann ich einen Helpdesk-Support einsetzen? Ganz einfach: Zammad hat zahlreiche vielseitige Features – so ist für jeden etwas dabei.

Produkt & Service

  • Langfristige, wachsende Kundenbeziehungen
  • Einheitliche Auskünfte und Hilfestellungen
  • Transparente SLAs und Reaktionszeiten
  • Eigene Felder für spezifische Kennzahlen
  • Lückenlose Produkt- und Servicehistorie
Entdecken Sie Zammad für Produkt- und Service-Support

Handel

  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Schnellere Bearbeitung durch Automatisierungen
  • Anbindung an bestehende ERP-Systeme
  • Produktspezifische Übersichten
  • Skalierbar bei saisonalen Peaks
Entdecken Sie Zammad für Support im Handel


IT Service Desk

  • Self-Service und Anleitungen
  • Zentrale Benutzer- und Rechteverwaltung
  • Nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften
  • Audit-sichere Dokumentation
  • Automatisierung durch LDAP/Exchange
Entdecken Sie Zammad für den IT Service Desk
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