Zammad für Startups

Sofort startklar, bereit für den Scale-up

Zammad ist schnell eingerichtet, bleibt übersichtlich, wenn Ihr Team wächst, und sorgt für klare Strukturen – damit Sie sich auf Ihr Geschäft und die nächsten Schritte konzentrieren können.

Jetzt kostenlos testenl

"Klick" und alles läuft wie am Schnürchen

  • Zerstreute Kommunikation über viele Kanäle

    Alles an einem Ort

    Eine Plattform für alle Anfragen und Vorgänge – nichts geht verloren.

  • Unübersichtliche Zusammenarbeit zwischen Abteilungen

    Klare Zuständigkeiten

    Dank der Ticketzuweisung ist klar ersichtlich, wer an welcher Aufgabe arbeitet und wie der Status jeder Anfrage ist.

  • Fehlende Struktur im Kundenservice

    Strukturierter Service

    Klare Workflows, reibungslose Übergaben und eine konstant hohe Servicequalität.

  • Begrenzte Budgets für Software

    Für jedes Budget gedacht

    Flexible Tarife, transparente Preise und keine versteckten Gebühren machen Zammad für Teams jeder Größe erschwinglichen.

  • Hoher Schulungsaufwand

    Schnell startklar

    Die intuitive Benutzeroberfläche und die schnelle Einrichtung machen langwierige Schulungen überflüssig.

  • Ressourcenengpässe im Alltag

    Routine automatisieren

    Wiederkehrende Aufgaben laufen automatisch und entlasten das Team spürbar.

  • Wissenssicherung fällt oft 
hinten runter

    Wissen, das bleibt

    Eine gemeinsam Wissensdatenbank mit Antworten, die Zeit spart und Doppelarbeit verhindert.

Ohne Zammad
Mit Zammad

Unsere Pakete

jährlich
monatlich
10%
sparen

Starter

5
7
pro Agent / Monat

Starten Sie mit:

  • max. 5 Agenten
  • E-Mail-Support (8x5, CET)
  • Kundenkanäle: E-Mail, Web Form, SMS
  • Standard-Features:
    Textbausteine, Makros, Mehrsprachigkeit, Tickethistorie, Trigger & Automatisierung, Mentions/Beobachten, Geschäftszeiten, Branding
  • 10 MB Anhänge + 10 GB Speicherplatz
  • Rechenzentren in Deutschland, SSL-Verschlüsselung, Geräteverwaltung, Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • ISO27001-zertifiziertes Rechenzentrum
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Professional

15
17
pro Agent / Monat

Alles in Starter, plus:

  • max. 35 Agenten
  • Kundenkanäle: E-Mail, Web Form, SMS, Telegram, Chat
  • Service Level Agreements (SLAs)
  • Individuelle Rollen, individuelle Ticket-Objekte
  • Knowledge Base (einsprachig)
  • 35 MB Anhänge + 25 GB Speicherplatz
Jetzt testen

Plus

24
26
pro Agent / Monat

Alles in Professional, plus:

  • Unlimitierte Agenten
  • Telefon-Support (8x5, CET)
  • Kundenkanäle: E-Mail, Web Form, SMS, Telegram, Chat, Facebook, WhatsApp
  • Core Workflows
  • Service Level Agreements (SLAs)
  • Experten-Modus für Bedingungen (AND/OR)
  • Integration mit GitHub/GitLab
  • Knowledge Base (mehrsprachig)
  • Zammad Standard Reporting
  • Detaillierteres Reporting (durch Elasticsearch-Zugriff via Grafana)
  • 50 MB Anhänge + 50 GB Speicherplatz
Jetzt testen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie uns!

Ihre Abkürzung zu einem starken Support-Setup

Holen Sie sich die fachkundige Unterstützung, die Sie für den Einstieg in Zammad benötigen. Wir führen Sie durch die Einrichtung und Konfiguration und helfen Ihnen dabei, vom ersten Tag an die Grundlage für einen zuverlässigen Support zu schaffen.

Individuelle Workshops

Von der strategischen Einführung bis zur individuellen Konfiguration – in unseren Workshops begleiten wir Sie dabei, Zammad passgenau für Ihre Anforderungen einzurichten.

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Admin & Agent Trainings

Von Agenten bis hin zu Administratoren – unsere Schulungen weihen Sie in alle Geheimnisse ein. Praxisnah, klar und voller Wissen, das Anfänger zu Profis macht.

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