Neues aus der Blogfabrik

Origami von 5 Schafen vor einem Wolf

5 Gründe für Open Source (und 1 dagegen)

Wer die Pro- und Contra-Argumente der Open-Source-Softwareentwicklung gegenüberstellt, wird schnell erkennen, dass sich die Entscheidung für eine individuelle Lösung langfristig auszahlt.
Open Source
Origami Yoda

Mit Zammad zum Next-Level-Support: Funktionen, die Sie noch produktiver machen

Wir setzen mit unserem Issue-Tracking-System auf größtmögliche Nutzerfreundlichkeit für Agenten, um die Arbeit für Sie jeden Tag ein Stück effizienter zu machen. Dafür sorgt eine Reihe von Power-Features, die wir Ihnen hier einmal vorstellen wollen.
Helpdesk
Origami eines Einhorns vor grünem Hintergrund

Open Source einfach erklärt: Freie Software und ihr Einsatz im Business-Kontext

Bis heute wird Open-Source-Software daher immer beliebter. Hier erklären wir Ihnen, was Auszeichnungsmerkmale sind, welche Vor- und Nachteile damit einhergehen und wie Open Source Ihre Organisation bereichern kann.
Open Source
Origami Pinguin auf einem Surfbrett

Alles über New Work – die neue Symbiose zwischen Leben und Arbeit

Die Arbeitswelt erfährt eine grundlegende Umstrukturierung, in der verstaubtes Schubladendenken keine Chance mehr hat. Transformation lautet das Stichwort, welches als New Work einen eigenen Namen mit sich bringt.
New Work
Drei Origami Dinosaurier auf blauem Hintergrund

In 5 Schritten zum perfekten Helpdesk für Ihr Unternehmen

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, welche Überlegungen Sie sich vor dem Einrichten machen sollten und wie Sie Ihren Support genau für die Bedürfnisse Ihrer Organisation optimieren können. Los geht’s mit den 5 Schritten zum perfekten Helpdesk!
Helpdesk
Origami einer Ameisenstrasse

Werden Sie Teil der Supporter-Community von Zammad

Als Open-Source-Projekt lebt unser smarter Helpdesk Zammad vom Mitwirken einer lebendigen Entwickler-Community, wie auch von der aktiven Beteiligung seiner Nutzer. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie selbst eine zentrale Position in der Weiterentwicklung des Projektes einnehmen können
Open Source
Origami einer Schnecke

So gelingt das Homeoffice – produktives Arbeiten, Rituale und Tools

Die Remote-Arbeit will gut strukturiert sein, um Mitarbeiter und Projekte auch aus der Ferne erfolgreich zu koordinieren. In diesem Guide zeigen wir Ihnen, welche Herausforderungen auf Sie zukommen, wie Sie diese managen und das Homeoffice für Ihre Organisation produktiv gestalten können.
New Work

Zammad Website Redesign Story: Erwachsen werden und verspielt bleiben

In den vier Jahren seit der Gründung ist die Zammad GmbH um rund 85% gewachsen – doch das ist kein Grund, stillzustehen. Wir fanden, dass es Zeit ist für ein Website-Redesign! Lesen Sie im Folgenden, wie die neue Zammad Website entstand – und was uns dabei wichtig war.
Behind the Scenes
Origami einer Eule

Helpdesk einfach erklärt: Zeitersparnis durch ein Issue-Tracking-System

Ein Issue-Tracking-System ist eine Software-Anwendung, in der alle internen oder externen Support-Anfragen zusammenlaufen. Hier erfahren Sie, wie ein Helpdesk Ihre Effizienz und Nutzerzufriedenheit steigern kann.
Helpdesk
Origrami mit zwei roten Katzen

Homeoffice braucht klare Rahmenbedingungen – für Arbeitgeber und Arbeitnehmer

Um ein erfolgreiches Arbeiten im Homeoffice zu ermöglichen, verlangt es jedoch nicht nur Fokus und Konzentration vom Arbeitnehmer. Jede Organisation, welche sich dem Fortschritt und der Arbeit außerhalb der starren Bürowände öffnet, sollte Rahmenbedingungen konzipieren, die ein gemeinsames Arbeiten auf vertrauensvoller Ebene ermöglichen. Und so geht's!
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