Trainings und Workshops

Werden Sie zum
Zammad-Profi

Und Ihnen die bestmögliche Zammad-Experience zu bieten, zeigen wir Ihnen, wie Sie das Beste aus Ihrem Helpdesk herausholen. Unsere Zammad Trainings werden von erfahrenen Consultants durchgeführt, die Zammad selbst tagtäglich nutzen. Sie betreuen tausende Zammad-Instanzen kennen daher für jeden Use Case und jedes Problem die Antwort. Dabei stellen wir stets sicher, ausreichend Zeit für Ihre Fragen einzuplanen, sodass Sie bestmöglich von dem Termin profitieren.

Egal, ob ganz- oder halbtags, öffentlich oder exklusiv - in unserem umfangreichen Angebot ist für jeden das richtige Zammad Training dabei. Wir bieten aktuell folgende Trainingsformate an:

Papercraft-style graphic of a laptop
Exklusiv für Ihr Team

Zammad Professional Services

Unsere Zammad Professional Services begleiten Sie Schritt für Schritt auf dem Weg zum leistungsstarken Helpdesk. Je nachdem, welche Variante Sie buchen, unterstützen wir entweder bei der Evaluierung der Frage, ob ein Ticketsystem Ihnen wirklich hilft, konzipieren Ihren Helpdesk mit Ihnen oder unterstützen bei der Installation und Einrichtung. Im Review-Workshop überprüfen wir gemeinsam mit Ihnen, ob Ihr neuer Helpdesk alle Anforderungen erfüllt und nehmen nötige Anpassungen vor.

Sie haben konkrete Fragen oder ein spezifisches Anliegen? Kein Problem: Gerne führen wir einen individuellen Workshop gemäß Ihrer Bedürfnisse durch.

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Alle Tricks und Kniffe

Professional Trainings

Unsere speziellen Webinare für Admins und Agenten greifen tief in die Trickkiste: Hier erfahren Sie alles, was Sie im Arbeitsalltag mit Zammad wissen müssen - von A wie Abkürzung bis Z wie Zeiterfassung. So werden Sie im Handumdrehen zum Zammad-Yoda!

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Extra Zammad-Wissen

Kostenlose Webinare

Ein kleiner Boost hat noch nie geschadet! Unsere knackigen, kostenlosen Zammad Webinare bringen Sie in Kürze auf den neuesten Stand. Aber keine Sorge: Zeit für Fragen bleibt natürlich trotzdem!

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