Wisst ihr Support-Agenten,
dass ihr Helden seid?

Wie oft graust es einem davor, das Telefon in die Hand zu nehmen und den Kundenservice anzurufen. Die Erwartungen reichen von „Die lesen eh nur das Skript ab“ bis hin zu „Ich bin doch ewig in der Warteschlange“.

Und dann kommt ihr. Die unerwartet anderen Support Agents. Die, die kompetent weiterhelfen. Die sich an einen erinnern.
Und ihre Versprechen halten. Wisst ihr, dass ihr Helden seid?

Ihr sorgt dafür, dass Kundenzufriedenheit kein Mythos ist, sondern ein reales Phänomen, das dafür sorgt, dass man bei einem Anbieter bleibt.

Ihr sorgt dafür, dass eure Unternehmen wachsen und eure Bewertungen positiv sind. Ihr sorgt dafür, dass wir gerne beim Service anrufen. Und viel zu oft werdet ihr gar nicht wertgeschätzt. Deshalb:

Danke für eure Engelsgeduld.
Für „noch einen schönen Tag“.
Und dafür, dass es für euch keine dummen Fragen gibt.

Schön, dass wir euren stressigen Alltag mit Zammad verbessern können!

Viel Spaß mit diesem Song!