Sie haben Zammad bereits im Blick und möchten sehen, ob unsere Kundensupport-Lösung zu Ihren Anforderungen passt? Kommen Sie Ihrer Entscheidung ein Stück näher: In unseren kostenlosen Demo-Webinaren zeigen wir Ihnen zentrale Funktionen, Best Practices und typische Anwendungsfälle.
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Sie suchen nach einem neuen Ticketsystem für Ihre Organisation und haben Zammad in der engeren Auswahl? Kommen Sie Ihrer Entscheidung ein Stück näher: Im Rahmen des Demo-Webinars geben wir Ihnen einen Einblick in den Aufbau des Systems und zeigen Ihnen Ticketbearbeitungs-Funktionen und Beispiel-Workflows.
Anhand einer Beispiel-Organisation verschaffen wir Ihnen in nur einer Stunde den perfekten Überblick über alles, was Zammad so kann - und das ist einiges!
Zammad AI unterstützt Support-Teams dort, wo im Ticket-Alltag Zeit verloren geht – ohne ihnen die Kontrolle aus der Hand zu nehmen. In dieser Live-Demo zeigen wir, wie KI verschiedene Phasen der Ticketbearbeitung sinnvoll ergänzt:
Was Zammad unterscheidet: Sie entscheiden, welches LLM (Large Language Model) Ihre Anforderungen an Sicherheit, Datenschutz und Compliance am besten erfüllt.
ℹ️ Hinweis: Dieses Demo-Webinar findet in englischer Sprache statt.
Die Anforderungen an die öffentliche Verwaltung wachsen stetig: Digitale Services sollen schneller, sicherer und transparenter werden, während gleichzeitig Datenschutz, IT-Sicherheit, Registermodernisierung und die neue KI-Regulierung zusätzliche Komplexität schaffen.
In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Zammad Ihren Verwaltungsalltag spürbar erleichtert. Wir führen Sie durch den gesamten Prozess: von der strukturierten Erfassung und automatisierten Zuweisung von Anfragen über transparente Bearbeitungsabläufe bis hin zu feingranularen Rollen- und Rechtekonzepten sowie aussagekräftigen Auswertungsmöglichkeiten.
Im Fokus stehen typische Einsatzbereiche wie:
IT, HR, Facility Management, Finance oder Office Management: Interne Serviceanfragen landen oft in verschiedenen Postfächern, Chats oder persönlichen Nachrichten. Dadurch gehen Informationen verloren, Zuständigkeiten bleiben unklar und Prozesse werden schnell unübersichtlich.
In diesem Demo-Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie Zammad als zentralen Service-Hub für interne Anfragen nutzen. Erfahren Sie, wie Sie Anfragen aus verschiedenen Abteilungen an einem Ort bündeln, automatisieren und für Mitarbeiter sowie Dienstleister gleichermaßen transparent gestalten.
Im Fokus stehen typische interne Servicebereiche wie:
Je größer die Supportorganisation, desto wichtiger werden klare Prozesse, flexible Strukturen und verlässliche Transparenz. Wenn Teams über verschiedene Standorte, Sprachen und Kanäle hinweg zusammenarbeiten, muss das Supportsystem mitwachsen und komplexe Abläufe sauber abbilden können.
In diesem Demo-Webinar zeigen wir Ihnen, wie der Zammad Plus-Plan genau dafür ausgelegt ist. Sie erhalten einen praxisnahen Einblick in zentrale Funktionen für Supportprozesse auf Enterprise-Niveau:
Buchen Sie einfach eine persönliche 1:1-Demo mit unserem Head of Sales Markus Kopp zu einem Zeitpunkt, der Ihnen am besten passt.