Jahresrückblick 2024: Zahlen sind nur die halbe Geschichte
2024 war ein Jahr, das uns bei Zammad in vielerlei Hinsicht stolz macht. Von gefragten Feature-Releases bis hin zu einem wachsenden Team – wir haben gemeinsam viel erreicht. Zeit für einen Rückblick auf die Highlights dieses aufregenden Jahres!
Zammad Tagebuch | Ralf Schmid: GitHub, Motorradfahren und Technik aller Art
Viele Zammad-Benutzer sind mit der Dokumentation des Systems gut vertraut. Aber wahrscheinlich kennen nur wenige den kreativen Kopf hinter den Kulissen, der sie auf dem neuesten Stand hält. Es wird Zeit, dass wir das ändern. Im Interview erklärt Ralf, was genau seine Rolle als Technischer Redakteur ausmacht, welchen Anspruch er an seine Arbeit hat und wie er es schafft, frischen Wind in seinen Alltag zu bringen.
Zammad Diary | Dusan Vuckovic: Problemlösung, Sternenbeobachtung und Nebenquests
Lernen Sie Dusan kennen, unseren Kollegen aus dem Software-Entwicklungsteam bei Zammad, dessen vielfältige Interessen von komplexen Problemlösungen bis hin zur Amateurastronomie reichen. In diesem Tagebucheintrag gibt Dusan Einblicke in seine Arbeit, seine Strategien des lebenslangen Lernens und die Vorzüge sowie Herausforderungen der Remote-Arbeit. Er spricht auch über seine Leidenschaft für die Sternenbeobachtung und seine Auffassung von Teamarbeit.
Zammad Tagebuch | Gerrit Daute: Workshops, Wizard Wednesdays und Too Many Bones
Gerrit ist unser Consultant und hat den spannenden Job, die vielfältigen Einsatzszenarien von Zammad zu erforschen. Er setzt die Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden gekonnt in das Ticketingsystem um. Je komplexer der Anwendungsfall, desto besser! Gerrit blüht bei Herausforderungen auf, und das selbst in seiner Freizeit. Seine beeindruckende Erfolgsbilanz in verschiedenen Spielen spricht Bände. Was ihn sonst noch antreibt, das verrät er in diesem Tagebucheintrag.
Weihnachtsgrüße vom Team Zammad
Mit dem Ende eines erfolgreichen Jahres danken wir herzlich allen Kunden und Nutzern für ihre Treue und Unterstützung. Einige Teammitglieder haben sich vor die Kamera gewagt, um persönlich Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins Neue Jahr zu wünschen. Besondere Weihnachtsgrüße gehen an die Helden hinter dem virtuellen Helpdesk!
Magie des Teamgeistes: Ein Blick auf das Zammad Team Offsite 2023
Auch als 'fully-remote' Unternehmen wissen wir, dass wahre Magie entsteht, wenn wir uns persönlich begegnen. Deshalb brechen wir einmal im Jahr aus der virtuellen Welt aus, um gemeinsam zu lernen, zu lachen und den Zauber des Zusammenseins zu erleben. Willkommen zu einem Blick hinter die Kulissen unseres Team Offsite 2023!
Zammads Jubiläum: sieben Jahre und immer noch stark dabei!
Oktober 2023 markiert den siebten Geburtstag von Zammad! Wow, ist es wirklich schon so lange her? Was als kühne Vision begann, den Kundenservice zu demokratisieren, hat sich zu einem selbsttragenden Unternehmen in der Open-Source-Umgebung entwickelt. Wir haben nicht nur den kritischen Punkt überwunden, der oft als das "verflixte siebte Jahr" bezeichnet wird, an dem viele Unternehmen ins Straucheln geraten; wir sind gediehen, haben eine starke Community aufgebaut, unsere Benutzerbasis erweitert und auf dem Weg die Loyalität zahlreicher Kunden gewonnen.
Zammad Tagebuch | Mantas Masalskis: Routinen, Radfahren und die Mammutjagd
Lernen Sie Mantas kennen, unseren Kollegen aus Litauen, der schon seit Jahren ein essentieller Bestandteil des Zammad Entwicklerteams ist. Er ist der Meister der Bug-Fixes, inoffizieller Beauftragter für das Weihnachtswichteln, und immer für einen Spaß zu haben. Erfahren Sie mehr über Alltag und Arbeit bei Zammad in seinem Interview!
Zammad Tagebuch | Martin Edenhofer: Wachstum, Remote Work und MacGyver
Er ist der Erfinder sowohl von Zammad als auch von OTRS und das Brain, das unsere Software vorantreibt. Martin Edenhofer hat sich in der Open Source Community einen Namen gemacht. Lernen Sie unseren Gründer und CEO in diesem Interview kennen und werfen Sie einen seltenen Blick hinter die Kulissen.
Zammad Tagebuch: Johanna Kiefer, Head of Sales & Support
Johanna ist für ihre Positivität bekannt und hat Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen. In unserem Zammad Tagebuch verrät sie uns mehr über ihre Rolle und ihren Arbeitsalltag im permanenten Home Office.
Rückblick auf 2020: Zammads Top-Erfolgserlebnisse als Open-Source Startup
2020 war für uns ein ausgesprochen erfolgreiches Jahr - trotz der Corona-Pandemie. Dankbar und voller Spannung auf die Zukunft nutzen wir also den Jahreswechsel für einen Rückblick auf unsere Top-Erfolgserlebnisse.
Zammad Website Redesign Story: Erwachsen werden und verspielt bleiben
In den vier Jahren seit der Gründung ist die Zammad GmbH um rund 85% gewachsen – doch das ist kein Grund, stillzustehen. Wir fanden, dass es Zeit ist für ein Website-Redesign! Lesen Sie die Story, wie die neue Zammad Website entstand – und was uns dabei wichtig war.
