Magie des Teamgeistes: Ein Blick auf das Zammad Team Offsite 2023

Einer unserer zentralen Werte bei Zammad lautet: 'Gemeinsam etwas schaffen'. Unsere Software ist das Resultat engagierter Teamarbeit, verstärkt durch den wertvollen Beitrag unserer Kunden und User. Dieser Teamgeist ist so fundamental für unsere Identität, dass er bereits im Namen 'Zammad', was 'zusammen' bedeutet, zum Ausdruck kommt.

Besonders stolz sind wir darauf, als 'remote-first' Unternehmen eine erfolgreiche Zusammenarbeit über die Grenzen eines gemeinsamen physischen Raums hinaus zu ermöglichen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass bestimmte Aspekte des Miteinanders im Team am besten durch gemeinsame Offline-Momente gefördert werden. Ein wichtiger Grund, uns einmal im Jahr zu treffen, um voneinander zu lernen, die Gesellschaft des anderen zu genießen und bei köstlichem Essen interessante Gespräche zu führen - eine Tradition, die seit sieben Jahren fortbesteht.

„Ach, dich gibt es auch in echt!"

Das diesjährige Offsite hatte eine besondere Bedeutung, da wir neue Kollegen, die in den letzten Monaten zu Zammad gestoßen waren, endlich auch live willkommen heißen konnten. Es bot daher nicht nur eine perfekte Gelegenheit für ein Wiedersehen, sondern auch für ein persönliches Kennenlernen. Leider konnten nicht alle aus dem Team teilnehmen. Dennoch reisten 22 Zammadianer aus Litauen, Kroatien, Polen, England und verschiedenen Teilen Deutschlands für eine fünftägige Workation nach Schloss Hohenroda. Umgeben von der Ruhe der Natur wurde die Kulisse für eine einzigartige Mischung aus Lernen, Teambildung und Inspiration geschaffen.

Offsites tendieren dazu, von Präsentationen, Vorträgen und Mitschriften geprägt zu sein. Wir entschieden uns für ein aktives und kreatives Offsite, um die Kommunikation zu fördern und das Verständnis für unsere Strategie und Vision zu schärfen. Vor allem wollten wir die Möglichkeit nutzen, wieder live als Team zusammenzukommen.

Daher haben wir bewusst darauf geachtet, unsere Agenda nicht zu überladen, um genügend Raum für Austausch und Gespräche über wichtige und unwichtige Themen zu lassen. Natürlich kam auch der Unterhaltungsfaktor nicht zu kurz - sei es beim Bowling, beim Wizard Wednesday am Donnerstag oder beim 10 km-Joggen um 6:30 Uhr morgens. Es hat sich für uns wieder einmal bestätigt, wie wichtig Spaß bei der Arbeit und die Fähigkeit zur Selbstironie sind.

„Das haben wir schon immer so gemacht“ existiert im Zammad Wortschatz nicht

Nachdem unser Team in den letzten Jahren gewachsen ist, war es an der Zeit, gemeinsam neue zu definieren, was für uns gute Zusammenarbeit ausmacht. Wir starteten die Woche mit der Auseinandersetzung folgender Fragen: Wie sollte eine gute Meeting-Kultur aussehen, insbesondere in einem Remote-Setup? Was bedeutet agiles Arbeiten für uns? Wie geben wir uns gegenseitig Feedback? Und wie können wir das Vertrauen weiter stärken, sowohl intern als auch im Umgang mit unseren Kunden und Nutzern?

So unbequem es auch sein mag, sind das Infragestellen des Status Quo und die Selbstreflexion für den Fortschritt unerlässlich. Der offene Dialog schuf eine Atmosphäre der Transparenz und des Vertrauens und förderte das Gefühl der Eigenverantwortung und des Engagements innerhalb des Teams. Die Erkundung neuer Wege der Zusammenarbeit und die Entwicklung eines besseren Verständnisses der Fähigkeiten und besonderen Stärken des jeweils anderen war ein wichtiger Aspekt für das Wachstum unseres Teams.

Kleine Erfolge feiern, um große Ziele zu erreichen

Auch wenn die Stärkung des Wir-Gefühls im Vordergrund stand, kamen wir nicht umhin, auch produktiv zu sein. Denn, ganz ehrlich: Macher und Tüftler zusammenzubringen und sie dann nicht basteln zu lassen, ist eine grausame Vorstellung.

Das Schöne an einer Workation ist, dass an anderen Orten neue Impulse entstehen, und wenn es der Seele gut geht, dann hat das Hirn auch mehr Schmalz. Die wirklich angenehme Atmosphäre im Schloss Hohenroda trug ganz klar dazu bei und bot eine willkommene Abwechslung vom täglichen Trott. Dies war der perfekte Rahmen, um Erfolge zu feiern, individuelle Beiträge zu würdigen und gemeinsam die Weichen für die Zukunft von Zammad zu stellen.

Dass wir weiter auf Wachstumskurs bleiben, ist klar in unserer Vision verankert. Wie das zukünftige Zammad aussehen wird und wie wir den Weg dorthin gestalten, ist geprägt von scheinbar unscheinbaren Meilensteinen, die Bausteine für Großes sind. Ob neue Funktionen, Verbesserungen oder Erweiterungen – auf dem, was wir dieses Jahr geschafft haben, werden wir aufbauen.

Während Brainstorming-Sessions und einem ganztägigen Hackathon haben wir also die Köpfe zusammengesteckt und zusammengetragen, wie wir unsere Software weiter verbessern können, um den sich ständig wandelnden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. So viel können wir schon mal verraten: mit dem Release 7.0 wird Zammad im neuen Glanz erscheinen.

Qualität über Quantität

Der Mehrwert eines Offsites ergibt sich nicht nur aus der Arbeit, die vor Ort geleistet wird, sondern auch aus der Arbeit, die es danach ermöglicht. Dennoch haben wir für ein Event, das zur Stärkung des Teamzusammenhalts dienen sollte, eine beeindruckende Menge an tatsächlicher Arbeit geleistet, einschließlich einiger wichtiger Entscheidungen über das Trainingsangebot und die Benutzeroberfläche von Zammad. Mit klaren Zielen und einem gestärkten Gemeinschaftsgefühl sind wir bereit, die kommenden Herausforderungen mit Leichtigkeit und Entschlossenheit anzugehen.

Insgesamt hat uns diese Woche gezeigt, wie wichtig der Austausch in Person ist und wie gut es tut, uns auch mal live zu sehen. Allerdings merken wir gleichzeitig, wie gut wir uns eigentlich kennen und wie sehr wir schon zusammengewachsen sind, und das auch remote. Egal wo wir auch sind und wie lange wir uns "nur" über unsere Bildschirme sehen, unser Teamspirit ist unvergleichlich.

Sind Sie bei unserem nächsten Offsite dabei?

Wir hoffen, die Tradition unseres jährlichen Firmen-Offsites fortzusetzen. Wenn Sie Interesse haben, sich uns bei unserem nächsten Offsite anzuschließen, stellen wir derzeit in verschiedenen Positionen ein. Werfen Sie einen Blick auf unsere Karriereseite!