Professional Trainings

Wer Zammad tagtäglich nutzt, sollte alle Tricks und Möglichkeiten kennen. Gewinnen Sie neue Erkenntnisse, lassen Sie sich inspirieren und diskutieren Sie Ihre Ideen und Fragen mit den anderen Teilnehmern. Diese Webinarreihe arbeitet mit kleinen Gruppen und bringt Menschen aus verschiedenen Unternehmen zusammen. Die Sessions sind speziell zugeschnitten auf alle, die stets vor dem Helpdesk sitzen: die Agenten und Administratoren.

Dieses Training richtet sich an Zammad Administratoren und zeigt den sicheren Umgang mit Zammad und seinen Grundfunktionen sowie den Einstellungsmöglichkeiten des Systems. Wir machen Sie fit für die Administration und den Umgang im täglichen Zammad-Betrieb!

Die Workshop-Dauer beträgt 2 x 8 Stunden an zwei aufeinander folgenden Webinar-Tagen. Unsere Trainer verfügen über langjährige Zammad-Erfahrung und können auf alle Fragen im Rahmen des Trainings eingehen.

Den Workshop-Teilnehmern wird Arbeitsmaterial und Aufgaben, in Form von Handouts zur Verfügung gestellt.
Wir empfehlen eine Zammad-Test-Instanz für Testzwecke und zur Teilnahme der Übungen zur Verfügung zu haben.

Im Anschluss an das erfolgreiche Training wird eine Teilnahmebestätigung ausgehändigt.

Dauer: 2 Tage à 8 Stunden
Ort: remote
Preis: 840 € pro Person

Das Training richtet sich an Service- und Supportmitarbeiter. Ziel ist der sichere Umgang mit Zammad sowie der effektive Einsatz aller Funktionen in Ihrer täglichen Arbeit.

Die Workshopdauer beträgt einmalig 8 Stunden. Alle Ihre Fragen werden im Rahmen des Webinars von unseren erfahrenen Trainern beantwortet.

Den Workshop-Teilnehmern wird Arbeitsmaterial und Aufgaben, in Form von Handouts zur Verfügung gestellt.
Wir empfehlen eine Zammad-Test-Instanz für Testzwecke und zur Teilnahme der Übungen zur Verfügung zu haben.

Im Anschluss an das erfolgreiche Training wird eine Teilnahmebestätigung ausgehändigt.

Dauer: 8 Stunden
Ort: remote
Preis: 460 €

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