Multiple Tasks

Mehrere Aufgaben
spek-tab-ulär einfach

Tabs sind eines der wichtigsten Elemente für Multitasking in Zammad. Helpdesk-Benutzer sind natürlich geborene Multitasker. Während sie eine E-Mail schreiben, klingelt plötzlich das Telefon und - zack! - wie ein Blitz springen sie direkt zum neuen Ticket. Und wieder zurück. Oder einfach weiter zum nächsten Ticket. Sicher, Sie können dafür mehrere Browser-Tabs oder -Fenster verwenden. Aber das macht nicht besonders viel Spaß.

Die Zammad-Tabs bieten einen enormen Wert, vor allem in Kombination mit unseren magischen Live-Updates: Wenn ein Tab in der Seitenleiste aktualisiert wird, informiert Sie eine dezente Animation darüber. In Kombination mit unserer Autosave-Funktion und der Beibehaltung der Scroll-Position geht nichts verloren, auch wenn Sie 36 offene Tabs auf Ihrem Laptop haben und Ihnen plötzlich der Saft ausgeht. Wir haben hier einige Anwendungsbeispiele für Zammad-Multitasking-Geräte zusammengestellt:

Übrigens: Wenn Sie sich intensiv mit einem Ticket beschäftigen müssen, werden die sonst bequemen Multitasking-Funktionen plötzlich überflüssig. Das Gegenteil von Multitasking wird als Fokus-Modus bezeichnet. Und genau über dieses Thema haben wir selbst schon sehr fokussiert nachgedacht.