Ist es nicht toll, wenn Dinge automatisch funktionieren? Zammad wurde entwickelt, um Ihr Leben so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten. Deshalb haben wir auch eine Integration für Ihren Exchange-Kalender!
Richten Sie es so ein, dass jedes Mal, wenn Sie einen Kontakt in Exchange aktualisieren, dieser auch in Zammad angepasst wird. Aber aufgepasst: Die Exchange-Synchronisation ist nur in eine Richtung möglich: Exchange 🡢 Zammad. Änderungen an Ihren Kontakten innerhalb von Zammad können durch den Exchange-Sync überschrieben werden.
Einrichten des Exchange-Sync in Zammad
Die Einrichtung ist einfach und schnell erledigt:
- Gehen Sie im Admin Panel auf System 🡢 Integrationen 🡢 Exchange
- Klicken Sie auf "Ändern" und folgen Sie dem Assistenten, der Sie dabei unterstützt, die notwendigen Exchange-Informationen in Zammad hinzuzufügen
- Nur noch ein paar Angaben und Sie sind fertig!
Nachdem der Sync abgeschlossen ist, finden Sie die neuen Exchange-Kontakte unter "Benutzer". Zammad bindet sie als normale Benutzer ein.
Klingt kompliziert? Keineswegs! In der Admin-Dokumentation finden Sie eine detaillierte Erklärung.