Manchmal möchten Sie keine einfache und schlichte Nachricht erstellen. Vielleicht möchten Sie einen bestimmten Teil mit fettem oder kursivem Text hervorheben, oder Sie möchten eine Liste mit Aufzählungspunkten einfügen. Mit Zammad können Sie genau das für jedes Ticket, das Sie erstellen, tun.
Der Editor unterstützt das Kopieren und Einfügen (oder Drag-and-Drop) von
- Rich-Text
- Bildern
- Dateianhängen
Verwenden Sie die eingebauten Tastaturkürzel, um Rich-Text-Formatierungen anzuwenden. Es gibt endlose Möglichkeiten, wenn es um die Gestaltung Ihres Textes geht:
Text formatieren
Mit den Tastaturkürzeln können Sie Rich-Text-Formatierungen auf zwei Arten anwenden:
- Während Sie tippen:
Drücken Sie das Tastaturkürzel, geben Sie den gewünschten Text ein und drücken Sie das Kürzel erneut, um zum normalen Textmodus zurückzukehren. - Alles auf einmal:
Geben Sie den gewünschten Text ein, klicken und ziehen Sie mit der Maus, um die gewünschte Passage auszuwählen, und drücken Sie die Tastenkombination, um den markierten Bereich zu formatieren.
Zum Glück müssen Sie sich nicht alle Tastenkombinationen merken - klicken Sie einfach auf Ihr Avatar unten im Hauptmenü, um den Spickzettel für die Tastenkombinationen aufzurufen:
Alternativ können Sie es auch mit einem der folgenden Tastenkürzel aufrufen:
- Strg + Shift + H (bei Windows)
- Strg + Shift + H (bei Linux)
- Cmd + Strg + Umschalt + H (bei macOS)
Viel Spaß beim Erstellen gut strukturierter Tickets!