Seien wir ehrlich: Wir alle haben schon einmal einen Facebook-Kommentar verpasst. Glücklicherweise bietet Zammad eine Facebook-Integration, die automatisch ein Ticket für solche Interaktionen erstellt. Sie können diesen Kanal einfach direkt von Ihrer Zammad-Oberfläche aus pflegen, da Sie direkt aus dem Ticket heraus antworten können.
Außerdem können Admins auch eine schnelle Anmeldung für Ihren Helpdesk über Facebook einrichten.