Zammad bietet Ihnen einen einfachen Weg, um sicherzustellen, dass alle Ihre To-Dos während Ihrer Abwesenheit abgedeckt sind. Die Vertreterfunktion ermöglicht es Ihnen, eine Vertretung für einen bestimmten Zeitraum zu bestimmen. Die bestimmte Person erhält Ihre Nachrichten und Tickets und kann sicherstellen, dass alles erledigt wird, bis Sie zurück sind.
Was passiert, wenn Sie verreist sind? Wer kümmert sich um Ihre Fälle während einer Abwesenheit? Und werden Ihre Tickets untergehen? Mit Zammad werden sie das nicht!
Sie können Abwesenheitszeiten ganz einfach im Voraus planen und einen Vertreter bestimmen, der Ihre Tickets bearbeitet, während Sie weg sind.
Ihr Vertreter erhält während Ihrer Abwesenheit alle Ihre Ticket-Benachrichtigungen und hat eine benutzerdefinierte Übersicht, um den Überblick über Ihre Tickets zu behalten.
Hinweis: Sie erhalten auch während Ihrer Abwesenheit weiterhin Benachrichtigungen, falls Sie in dieser Zeit im Bild bleiben möchten.