Seit Zammad 4.0 steht die GitHub-Integration zur Verfügung. Diese ermöglicht eine Verknüpfung von Zammad-Tickets mit GitHub-Issues und ermöglicht Ihnen so, direkt in Ihrem Helpdesk Informationen zum Issue zu sehen und erste Bearbeitungen vorzunehmen.
Wenn Sie sowohl Zammad als auch GitHub verwenden, besteht die Möglichkeit, beide Systeme zu verknüpfen. So entsteht ein Informationsaustausch, der Ihnen alle relevanten Daten zum Issue direkt in Zammad anzeigt, zum Beispiel:
- den Ticket-Status (Open / Closed)
- die Labels dieses Issues
- die Zuweisung
Dies schafft mehr Übersichtlichkeit und erleichtert die Bearbeitung. Die Integration unterstützt sowohl GitHub als auch GitHub Enterprise. Es spielt also keine Rolle, welche Version von GitHub und Zammad Sie verwenden - die Integration ist uneingeschränkt verfügbar.
Werfen Sie einen Blick in unsere User-Dokumentation für mehr Details. Alle Informationen zum Setup finden Sie in den entsprechenden Admin Docs.