Übertragen Sie Ihr bestehendes Mailarchiv in Ihren neuen Zammad-Helpdesk, damit Sie jederzeit auf Ihre alten, bereits bearbeiteten Mails als geschlossene Tickets zugreifen können. Der Zammad Archiv-Import ist schnell und einfach und nur einer von vielen Gründen, warum es sich lohnt, zu Zammad zu wechseln.
Bei der Migration von einem System auf ein anderes machen sich die meisten Anwender Sorgen, dass ihre vorhandenen Daten verloren gehen könnten - verständlicherweise, da dies Ihre wertvollste Informationsquelle ist. Aber keine Angst - wir haben für Sie vorgesorgt!
Zammad bietet eine Archiv-Import-Lösung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre bestehenden E-Mails einfach in Ihren neuen Helpdesk zu migrieren. Der Upload ist schnell, sicher und einfach und kann in nur wenigen Minuten abgeschlossen werden (abhängig von der Größe Ihres Archivs).
Zammad Mailbox-Archiv-Import
Wenn Sie schon einmal ein bestehendes Postfach in Ihren Helpdesk importiert haben, sind Sie vielleicht auf folgendes Problem gestoßen: Wenn Sie nicht aufpassen, lösen Sie automatische Antworten an die Absender dieser alten Nachrichten aus. Hoppla!
Glücklicherweise vermeidet der Zammad Mailbox-Archiv-Import dies. Alles, was Sie tun müssen, ist die Mailbox als Archiv zu migrieren. Dadurch werden keine Trigger ausgelöst, und es werden keine automatischen E-Mails an Kunden gesendet. Man könnte sagen, dass Ihre alten E-Mails nur eine "Bibliothek" sind. Alle Ihre bestehenden E-Mails und Korrespondenzen werden als geschlossene Tickets in Ihrer neuen Zammad-Instanz erscheinen.
Außerdem werden die Zeitstempel gespeichert! So wird eine E-Mail aus dem Jahr 2009 in Zammad immer noch unter 2009 abgelegt, da das Archiv nach dem Entstehungsdatum und nicht nach dem Datum des Imports sortiert wird.
Und schon sind alle Ihre alten Daten Teil Ihres brandneuen Helpdesks! Haben wir zu viel versprochen?