Checkmk ist ein leistungsstarkes IT-Monitoring-Tool, das in Echtzeit Statuswarnungen per E-Mail oder REST API an Zammad senden kann. Richten Sie diese Alerts in Checkmk ein, und Zammad erstellt, aktualisiert und schließt automatisch Tickets basierend auf dem Zustand Ihres Systems.
Checkmk unterstützt Sie beim Infrastruktur- und Anwendungsmonitoring. Behalten Sie alles im Auge, egal wie komplex Ihre Struktur ist. Checkmk kann in Zammad integriert werden, sodass Sie für jeden Checkmk-Alarm ein Ticket erhalten.
Wann immer die Checkmk-Integration aktiviert ist, registriert Zammad Nachrichten über seine API und per E-Mail. Solange diese Nachrichten dem erforderlichen Format entsprechen, wird Zammad auf der Grundlage des Nachrichteninhalts neue Tickets erstellen (oder bestehende finden und aktualisieren).
Einfache Einrichtung
Bei der Einrichtung der Checkmk-Integration geht es einfach darum, die Konfiguration Ihrer Checkmk-Site hinzuzufügen: ihr mitzuteilen, wann sie diese Nachrichten senden und was sie sagen soll. Um das zu tun, müssen Sie eine neue Benachrichtigungsregel erstellen (siehe Checkmk's Anleitung für Hilfe dabei).
Als Teil dieser neuen Regel müssen Sie eine Benachrichtigungsmethode wählen (d.h. ein Skript, das immer dann ausgeführt wird, wenn die Regel ausgelöst wird). Dieses Skript wird von Ihnen geschrieben und enthält die Logik für das Senden von API/E-Mail-Nachrichten an Zammad.
Alles in allem ist die Einrichtung schnell und unkompliziert, und unsere Admin-Dokumentation wird Sie durch jeden Schritt führen.