Microsoft 365

Microsoft 365 kann vieles, ist aber vor allem die beliebte Suite von Office-Anwendungen wie Word oder Excel - und natürlich Outlook. Die meisten Benutzer verlassen sich auf Microsoft 365, um eine reibungslose E-Mail-Kommunikation zu gewährleisten - und wir haben eine reibungslose Integration dafür gebaut.

Mit Zammad können Sie Ihr Microsoft 365 E-Mail-Postfach mit Ihrem Helpdesk verbinden. Auf diese Weise können Sie

  • Ihre Unternehmens-E-Mail mit Zammad zentral im Team verwalten
  • Ihren Posteingang überwachen und automatische Antworten senden
  • Regeln aufstellen, die Ihnen helfen, Ihre eingehenden E-Mails zu filtern
  • Signaturen für alle ausgehenden E-Mails anpassen

Aber das ist noch nicht alles: Sie können auch Ihre E-Mail-Einstellungen nach Ihren Wünschen konfigurieren. Von Zammad aus können Sie

  • die "Von:"-Adresse für Systembenachrichtigungen festlegen
  • die maximale Größe der Anhänge definieren
  • die Präfixe der Betreffzeile ändern (z. B. "AW:" statt "RE:")

Alles von Ihrem Helpdesk aus!

Screenshot of the Microsoft 365 integration in Zammad

Die Anbindung ist ein wenig fortgeschritten; schauen Sie sich daher unsere Admin-Dokumentation genau an.

Übrigens: Sie können Microsoft 365 auch für die Benutzerauthentifizierung nutzen. So können sich Ihre Kunden am Login-Screen von Zammad mittels Microsoft 365 anmelden.

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