Die Checklisten in Zammad machen das Aufgabenmanagement so easy wie nie: Alle Schritte im Support-Workflow auf einen Blick, ohne Hin und Her.
Organisieren Sie Ihre Ticket-Bearbeitung effizienter denn je mit der integrierten Checklisten-Funktion. Direkt in der rechten Seitenleiste haben Sie den perfekten Überblick über alle Arbeitsschritte.
Ein besonderes Plus: Einzelne Checklisten-Punkte lassen sich mit Tickets verknüpfen. Wird ein Ticket geschlossen, wird der zugehörige Checklisten-Punkt automatisch als erledigt markiert. Das spart manuelle Arbeit und stellt sicher, dass jede Aufgabe lückenlos bearbeitet wird.
Im Admin-Bereich können Administratoren maßgeschneiderte Vorlagen für wiederkehrende Abläufe erstellen – sei es für Onboarding-Prozesse oder spezifische Workflows. Die Vorlagen lassen sich flexibel an unterschiedlichste Anforderungen anpassen.
Weitere Infos zur Einrichtung finden Sie in unserer Admin-Dokumentation.
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