Checkliste

Checklist Feature in Zammad Icon



Die Checklisten in Zammad machen das Aufgabenmanagement so easy wie nie: Alle Schritte im Support-Workflow auf einen Blick, ohne Hin und Her. Mit Ticket-Verknüpfungen und smarten Automatisierungen läuft alles wie von selbst.

Organisieren Sie Ihre Ticket-Bearbeitung effizienter denn je mit der integrierten Checklisten-Funktion. Direkt in der rechten Seitenleiste haben Sie den perfekten Überblick über alle Arbeitsschritte – von einfachen Todo-Listen bis hin zu komplexen Prozessabläufen.

Ein besonderes Plus: Einzelne Checklisten-Punkte lassen sich mit Tickets verknüpfen. Wird ein Ticket geschlossen, wird der zugehörige Checklisten-Punkt automatisch als erledigt markiert. Das spart manuelle Arbeit und stellt sicher, dass jede Aufgabe lückenlos bearbeitet wird.

Im Admin-Bereich können Administratoren maßgeschneiderte Vorlagen für wiederkehrende Abläufe erstellen – sei es für Onboarding-Prozesse oder spezifische Workflows. Die Vorlagen lassen sich flexibel an unterschiedlichste Anforderungen anpassen.

Weitere Infos zur Einrichtung finden Sie in unserer Admin-Dokumentation.

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