Release

Zammad 2.9.0, 2.8.1 & 2.7.2

14. Februar 2019 · Wir freuen uns Zammad 2.9 zu veröffentlichen.

Dies ist auch ein Sicherheits-Release für alle vorherigen Versionen und wir empfehlen, Ihre Installationen umgehend zu aktualisieren (betreffendes Security Advisory)

Zammad 2.9.0 (minor), 2.8.1 & 2.7.2 (patch)

1#: 🖼 Vorschau von Anhängen

In der Kommunikation mit Kunden werden häufig Anhänge ausgetauscht. In diesen Anhängen befinden sich oft wertvolle Informationen. Mit der neuen Vorschau Funktion müssen Anhänge nicht mehr heruntergeladen und auf dem lokalen Rechner geöffnet werden sondern können direkt und komfortabel in Zammad als Vorschau angezeigt werden.

Dies spart wertvolle Zeit für Agenten und optimiert den Workflow.

Wie geht's?

Werden Bilder im Anhang ausgetauscht, so werden ab Zammad 2.9 kleine Vorschaubilder links neben den Anhängen angezeigt. Klickt man auf diesen Anhang so öffnet sich das Bild in einer Vorschau. Von dort oder über einen Klick auf den Anhang direkt, kann man das Bild wie bisher in originaler Größe herunterladen.

Zammad Screenshot Full Attachment Preview

2#: ⏰ Zeitzonen für Benachrichtigungen

In Benachrichtigungen werden Datumsangaben nun mit einer in Zammad hinterlegten Zeitzone angezeigt. Dies beugt unnötige Missverständnissen vor und spart Zeit in der Umrechnung zwischen Zeitzonen.

Wie geht's?

Ab Zammad 2.9 kann im Admin Bereich unter Branding -> Timezone eine systemweite Zeitzone definiert werden. Diese Zeitzone wird für Datumsangaben im Benachrichtigungen verwendet. Ist die Timezone nicht definiert (z. B. durch ein Upgrade von einer früheren Zammad Version auf Zammad 2.9), so wird sie beim ersten Login eines Administrators automatisch gesetzt.