Schnelle Lösungen, glückliche Kunden

Zammad ist das Ticketsystem
für smarten Support

Kennen Sie das, wenn es im Support so richtig reibungslos läuft? Zammad macht das möglich! Mit unserem Helpdesk-Tool sind Tickets wie von Zauberhand kategorisiert und werden umso schneller abgearbeitet. Was nun, mit all der zusätzlichen Zeit? Ach, da fällt Ihnen schon was ein.

Diese Kunden vertrauen auf Zammad:

Service der Extraklasse

Der Support für Ihren Support

Ein Ticket. Und noch eins. Und noch eins. Stopp! Keine Panik: Mit Zammad haben Sie das alles unter Kontrolle. Mit der Helpdesk Software verteilen Sie die Aufgaben strukturiert im Team, vergeben sekundenschnell Berechtigungen und freuen sich auf positives Kundenfeedback.

Ohne Zammad
Mit Zammad
Das kann Zammad

Das clevere Ticketsystem für Ihr Team

Wir machen selbst IT Support und wir verstehen was davon. Unsere ganze Erfahrung ist in Zammad geflossen. Da steckt alles drin, was Sie brauchen – und mehr. Gehen Sie doch mal auf Entdeckungstour!

LDAP icon
LDAP-Integration

LDAP-Integration für Benutzerverwaltung

Zammad ermöglicht eine zentrale Benutzer- und Rechteverwaltung dank sicherer LDAP-Integration. So vergeben Sie ruckzuck Rollen und Berechtigungen – und räumen Hindernisse aus dem Weg.

Mehr ansehen
REST API icon
REST API

Nie den Anschluss verlieren dank REST API

Verknüpfen Sie Programme schnell, einfach und unkompliziert durch eine REST API und erhalten Sie Echtzeitinformationen zu all Ihren Kanälen und Vorgängen.

Icon zur Darstellung eines Single Sign-on
SSO

Einfacher Login mit SSO

Zammad bietet den einfachen Single-Sign-On mit nur einem Klick dank der Integration von Architekturen wie SAML oder Shibboleth. Das war es mit dem Passwortdschungel. Huch, schon drin!

Icon zur Darstellung der S/MIME Integration
S/MIME

Sichere Kommunikation mit S/MIME-Integration

Da brauchen Sie sich keine Geheimsprache ausdenken: Dank S/MIME Integration werden Ihre E-Mails verschlüsselt und signiert. So ist eine sichere und authentisierte Kommunikation stets gewährleistet.

„Zammad ist eine Riesen-Erleichterung für unser Team - und eine sehr zuverlässige Lösung. Wir hatten in zwei Jahren noch nie einen Ausfall!“

Stephan Heffner, Sprecher der Fachkommission Internet, Amnesty International

„Seitdem werden 20% der Fragen im Vorfeld direkt vom First Level, also den Key-Usern, beantwortet. Unsere Entwickler werden dadurch viel weniger aus ihrer Arbeit gerissen."

Helmut Joost, IT, Cube

„Zammad ist perfekt, um unseren internationalen Kunden eine schnelle Ticketbearbeitung und eine hohe Zufriedenheit zu ermöglichen!“

Dominik Benner, Head of Customer Services & SERviceDesk, SER Solutions
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